人物丢失

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:39

19196LB端，391区寸步不离，帐号18913825268，人物丢失。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 14:41

您好哈，还请您提供一下您的角色名，帮您查看下哈~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:44

富友儿，夲犇1

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:45

小沐沐发表于 2017-5-4 14:41
您好哈，还请您提供一下您的角色名，帮您查看下哈~

富友儿，夲犇1

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 14:48

18913825268 发表于 2017-5-4 14:45
富友儿，夲犇1

您好哈，根据您提供的信息帮您查看了一下，您的角色是正常存在的呢~
建议您核对下自己的账号密码是否正确，如果忘记账号，还请您联系19196渠道客服进行咨询哈~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:51

小沐沐发表于 2017-5-4 14:48
您好哈，根据您提供的信息帮您查看了一下，您的角色是正常存在的呢~
建议您核对下自己的账号密码是否正确 ...

我登录上去，看不到角色。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 14:52

18913825268 发表于 2017-5-4 14:51
我登录上去，看不到角色。

您好，请问您登录之后是需要您重新建立角色的么，如果需要重新建立角色，您可以建立一个新的角色，帮您查看下~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:54

小沐沐发表于 2017-5-4 14:48
您好哈，根据您提供的信息帮您查看了一下，您的角色是正常存在的呢~
建议您核对下自己的账号密码是否正确 ...

我刚又登录了下，还是看不到角色。帐号密码都是记忆的，我刚也查看了下，没有问题。

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:55

小沐沐发表于 2017-5-4 14:52
您好，请问您登录之后是需要您重新建立角色的么，如果需要重新建立角色，您可以建立一个新的角色，帮您查 ...

就是要我建立新角色。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 14:56

18913825268 发表于 2017-5-4 14:55
就是要我建立新角色。

那请您提供下您新建立角色的角色名哦~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 14:59

小沐沐发表于 2017-5-4 14:56
那请您提供下您新建立角色的角色名哦~

叫：夲夲37

18913825268 · 发表于 2017-5-4 15:08

小沐沐发表于 2017-5-4 14:56
那请您提供下您新建立角色的角色名哦~

帮我看了么？

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 15:09

18913825268 发表于 2017-5-4 14:59
叫：夲夲37

您好，帮您查看了一下，您新角色【夲夲37】的账号和您之前的角色【富友儿，夲犇1】的账号不一致的哈，建议您联系下19196渠道客服进行咨询哦~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 15:11

小沐沐发表于 2017-5-4 15:09
您好，帮您查看了一下，您新角色【夲夲37】的账号和您之前的角色【富友儿，夲犇1】的账号不一致的哈，建 ...

不是18913825268？？？？？？

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 15:13

18913825268 发表于 2017-5-4 15:11
不是18913825268？？？？？？

具体的账号沐沐是无法看到的呢~只能查询到您的账号与您之前角色的账号不一致，由于您是19196渠道的玩家，所以账号密码问题需要联系19196渠道客服咨询下~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 15:30

小沐沐发表于 2017-5-4 15:13
具体的账号沐沐是无法看到的呢~只能查询到您的账号与您之前角色的账号不一致，由于您是19196渠道 ...

唉，我又重新下载看了，不是游戏端口问题，另外一个帐号可以正常登录。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 15:31

本帖最后由小沐沐于 2017-5-4 15:48 编辑

18913825268 发表于 2017-5-4 15:30
唉，我又重新下载看了，不是游戏端口问题，另外一个帐号可以正常登录。 ...

您好哈，您其他账号可以登录的话，您反馈角色账号的问题，确实需要联系下19196渠道客服的~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 15:44

小沐沐发表于 2017-5-4 15:31
好的呢~您可以正常登录就好了哈~有什么问题您可以再来咨询的哈~

我说的我另外的一个这个端口的帐号是正常的，可是18913825268这个帐号就是不行，19196客服不知道哪里找的到，心塞。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 15:56

18913825268 发表于 2017-5-4 15:44
我说的我另外的一个这个端口的帐号是正常的，可是18913825268这个帐号就是不行，19196客服不知道哪里找的 ...

您好哈~沐沐帮您进一步咨询下哈~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 16:37

小沐沐发表于 2017-5-4 15:56
您好哈~沐沐帮您进一步咨询下哈~

有法子解决么？

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 16:43

18913825268 发表于 2017-5-4 16:37
有法子解决么？

您好哈，您可以添加QQ群：466413902咨询下哈~

18913825268 · 发表于 2017-5-4 16:48

小沐沐发表于 2017-5-4 16:43
您好哈，您可以添加QQ群：466413902咨询下哈~

唉，算了，看来是找不回来了。

小沐沐 · 发表于 2017-5-4 16:50

18913825268 发表于 2017-5-4 16:48
唉，算了，看来是找不回来了。

您好，您可以百度搜索下19196手游，找到19196官网，在官网您可以通过【客服中心】的在线客服，进一步咨询下哈~

[已解决] 人物丢失