为什么充值不到账

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 14:52

如题，24小时了。其他金额都到了。有一笔60金额的没到。为什么坐等

小玉玉 · 发表于 2017-5-10 14:54

您好哈，还请您提供您的服务器、角色名、角色ID、充值的时间、以便更好的为您提供帮助~

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 14:57

本帖最后由小玉玉于 2017-5-10 14:59 编辑

腾讯 259区。名字后面是回忆账号是***-充值时间是5月9号12点43分

小玉玉 · 发表于 2017-5-10 15:01

本帖最后由小玉玉于 2017-5-10 15:03 编辑

您好哈，根据您提供的信息，查询不出对应角色，还请您提供一下您的角色名（包含标点字符）、角色ID(游戏内-头像-主角-角色ID)，以便更好的为您核实哈~

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 15:08

小玉玉发表于 2017-5-10 14:54
您好哈，还请您提供您的服务器、角色名、角色ID、充值的时间、以便更好的为您提供帮助~ ...

腾讯 259区。名字后面是回忆账号是1351501687-充值时间是5月9号12点43分

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 15:10

小玉玉发表于 2017-5-10 15:01
您好哈，根据您提供的信息，查询不出对应角色，还请您提供一下您的角色名（包含标点字符）、角色ID(游戏内- ...

名字 /乄灬回忆丶

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 15:11

小玉玉发表于 2017-5-10 14:54
您好哈，还请您提供您的服务器、角色名、角色ID、充值的时间、以便更好的为您提供帮助~ ...

名字 /乄灬回忆丶

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 15:16

小玉玉发表于 2017-5-10 15:01
您好哈，根据您提供的信息，查询不出对应角色，还请您提供一下您的角色名（包含标点字符）、角色ID(游戏内- ...

腾讯 259区。名字 /乄灬回忆丶账号是***-充值时间是5月9号12点43分

QQ玩家344444 · 发表于 2017-5-10 15:27

小玉玉发表于 2017-5-10 15:01
您好哈，根据您提供的信息，查询不出对应角色，还请您提供一下您的角色名（包含标点字符）、角色ID(游戏内- ...

腾讯 259区。名字 /乄灬回忆丶充值时间是5月9号12点43分角色id 148B0000-00001A6D

小玉玉 · 发表于 2017-5-10 15:29

您好哈，建议您再次充值小额订单，凑够未到账金额（例如：60元未到账，可以充值10个6元订单），不要进行付款，稍等一会后，进行手动收账（游戏内-首冲-充值-手动收账）尝试下哈~

[已解决] 为什么充值不到账