客服进客服进，很急

15821537365 · 发表于 2017-12-28 10:47

本帖最后由 15821537365 于 2017-12-28 10:48 编辑

我得7介鼎被别人分解了，鼎芯材料乌金全部被卖商店了。还有办法找回吗？浪费了我几万块钱去了。很伤心，到畅游去找回一直没有消息。已经2天了。还有几万的绑定元宝。我的鼎花了几千在玩家手里买的材料。请问我该怎么办

小睿睿 · 发表于 2017-12-28 10:52

您好~您的情况可以提交单据的~会有相关工作人员为您核实的~
如果您已经提交单据，可点击此链接http://gm.cy.com/index.do在右侧“我的单据”中查看一下单据号~提供单据号，帮您查看一下问题的处理进度哈~

15821537365 · 发表于 2017-12-28 10:55

我提交好几次了，一直没反应。一直都是一样。让我重新填写。是机器人吗。客服电话也没有。号被盗了就这样不负责吗？我充了几万块钱就这样的态度吗？还有没有一点职业道德

15821537365 · 发表于 2017-12-28 10:59

抱歉刚才有点急，有点上火。抱歉。单据号7761600

小睿睿 · 发表于 2017-12-28 11:02

您好~没有关系哒~可以理解~~
刚刚帮您查看单据【7761600】已经反馈给相关工作人员去核实啦~~三天内会答复给您的，请您等等哈~
另外，由于您发生被盗问题，请您及时修改密码，绑定手机等安全项，以免造成不便哦~

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