一身的装备一夜消失，客服求解决

广乐芳 · 发表于 2014-9-22 07:52

昨天晚上10多点多下线，早上7点左右上线发现一身的装备都消失了。（一把武器，两个戒子，一个项链，一个牌子）解决不了又一个活跃玩家要弃坑了服务器：独孤神剑
角色名：广乐芳
VIP：0

淡淡 · 发表于 2014-9-22 08:44

楼主大大，您还需提供下您的账号、手机型号、操作系统、下载渠道、游戏版本号，以便我们反馈给相关工作人员查询处理哦O(∩_∩)O

广乐芳 · 发表于 2014-9-22 08:55

淡淡发表于 2014-9-22 08:44
楼主大大，您还需提供下您的账号、手机型号、操作系统、下载渠道、游戏版本号，以便我们反馈给相关工作人员 ...

服务器* 独孤神剑
账号* 91账号13585774174
角色名* 广乐芳
角色ID*
VIP等级*0
发生时间（精确到小时）*9月22号早上7点
问题类型*装备消失
活动/物品名称* 一把武器，两个戒子，一个项链，一个牌子
具体描述及操作步骤*
手机型号小米4

淡淡 · 发表于 2014-9-22 09:02

广乐芳发表于 2014-9-22 08:55
服务器* 独孤神剑
账号* 91账号13585774174
角色名* 广乐芳

收到~楼主大大您游戏系统的版本号可以提供下么~~

广乐芳 · 发表于 2014-9-22 10:53

淡淡发表于 2014-9-22 09:02
收到~楼主大大您游戏系统的版本号可以提供下么~~

LIVE 2.2.66.36717(H:36749)

淡淡 · 发表于 2014-9-22 11:06

广乐芳发表于 2014-9-22 10:53
LIVE 2.2.66.36717(H:36749)

收到，楼主大大请不要着急，斑斑会尽快帮您反馈给相关工作人员哒~~~

广乐芳 · 发表于 2014-9-22 11:17

淡淡发表于 2014-9-22 11:06
收到，楼主大大请不要着急，斑斑会尽快帮您反馈给相关工作人员哒~~~

还不知道能不能找回。找不回的话只能放弃了

淡淡 · 发表于 2014-9-22 11:25

广乐芳发表于 2014-9-22 11:17
还不知道能不能找回。找不回的话只能放弃了

还请您耐心等下哇~~

广乐芳 · 发表于 2014-9-22 12:23

淡淡发表于 2014-9-22 11:25
还请您耐心等下哇~~

刚看了下装在时装上的宝玉也没了

淡淡 · 发表于 2014-9-22 13:44

本帖最后由淡淡于 2014-9-22 14:40 编辑

广乐芳发表于 2014-9-22 12:23
刚看了下装在时装上的宝玉也没了

楼主大大，请您回忆下您丢失的这些装备宝石的官方名称，可以提供下么，这样有助于帮您解决问题的哦~~

广乐芳 · 发表于 2014-9-24 21:54

还没有结果吗…

广乐芳 · 发表于 2014-9-24 21:55

还没有结果吗…

广乐芳 · 发表于 2014-9-24 21:56

淡淡发表于 2014-9-22 13:44
楼主大大，请您回忆下您丢失的这些装备宝石的官方名称，可以提供下么，这样有助于帮您解决问题的哦~~ ...

还没有结果吗…

淡淡 · 发表于 2014-9-25 20:45

本帖最后由淡淡于 2014-9-25 21:21 编辑

广乐芳发表于 2014-9-24 21:56
还没有结果吗…

大大，请耐心等待下哦，我们已经收集，反馈给相关工作人员哦~

淡淡 · 发表于 2014-9-26 15:29

广乐芳发表于 2014-9-24 21:56
还没有结果吗…

已补发10级9星最高级雷击魔刃、郭潘龙暴击戒指、斗志红炎戒指、17星破防项链、20星不死守护牌，还请查收

广乐芳 · 发表于 2014-9-26 20:07

但是我没收到武器。还有其他4个，我就去洗个澡又消失了

淡淡 · 发表于 2014-9-26 20:21

广乐芳发表于 2014-9-26 20:07
但是我没收到武器。还有其他4个，我就去洗个澡又消失了

一个都没收到？

广乐芳 · 发表于 2014-9-26 20:57

收到4个装备，但是我洗个澡回来上游戏又全部消失，连带着我身上两个不死守护牌也没了

小敏敏 · 发表于 2014-9-28 09:28

广乐芳发表于 2014-9-26 20:57
收到4个装备，但是我洗个澡回来上游戏又全部消失，连带着我身上两个不死守护牌也没了 ...

楼主大大表着急，斑斑帮您再次催促下哈~

广乐芳 · 发表于 2014-9-28 12:02

小敏敏发表于 2014-9-28 09:28
楼主大大表着急，斑斑帮您再次催促下哈~

这一搞就是一个星期

还怎么混啊