充值

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 17:41

你给我网址了，可是没有天龙八部3D的选项，我联系什么啊，还有能不能别动不动就闭贴，说明白在闭贴

小小涵 · 发表于 2015-3-13 17:46

大大您好，我刚刚测试了，我给您的链接是没有问题的，您是可以直接使用的，第一个选框中的第一个选项就是天龙八部3D，http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp请您再次提交单据，如果您还有什么问题，您可以再来咨询我^_^

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 17:49

没有我充值方法的选项，我怎么提交单据，我就是用手机游戏里面的购买元宝的，我哪有什么单据,总是提醒我已购买，会免费为我恢复，什么时候可以恢复

小小涵 · 发表于 2015-3-13 18:10

别坑爹发表于 2015-3-13 17:49
没有我充值方法的选项，我怎么提交单据，我就是用手机游戏里面的购买元宝的，我哪有什么单据,总是提醒我已 ...

大大您好，您别着急，我帮您询问一下

小小涵 · 发表于 2015-3-13 18:11

大大您好，您要在单据中提交没到账的游戏内的充值记录截图，您提交单据我们才能为您受理，充值渠道就是您用什么充的值，比如支付宝，电话卡等^_^

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 18:12

能不能给我一个人工电话的联系方式

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 18:16

我用手机玩游戏，截图不会传到电脑上，还有没我充值就是用游戏里买游戏币的方式，苹果手机

小橙橙 · 发表于 2015-3-13 18:17

大大您好哈，咱们客服没有处理充值未到账的工具所以您一定要提交单据（单据就是给您的链接）通过专职的工作人员帮您解决问题O(∩_∩)O哈！大大不会填别着急，小橙橙帮您，大大填单子卡在哪步了呢？

小小涵 · 发表于 2015-3-13 18:20

本帖最后由小小涵于 2015-3-13 18:21 编辑

别坑爹发表于 2015-3-13 18:16
我用手机玩游戏，截图不会传到电脑上，还有没我充值就是用游戏里买游戏币的方式，苹果手机 ...

大大您好，麻烦您解释一下用游戏里买游戏币的方式是什么意思，是找别的玩家买的吗

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 18:22

点游戏里充值，购买30元300元宝，告诉我此项目已被购买，是否为我免费恢复，我点好，就没什么反映

小橙橙 · 发表于 2015-3-13 18:25

别坑爹发表于 2015-3-13 18:16
我用手机玩游戏，截图不会传到电脑上，还有没我充值就是用游戏里买游戏币的方式，苹果手机 ...

大大插上数据线就能把截图放在电脑上了哦，大大不管是充值还是游戏里买游戏币都应该有个充值凭证的，大大把那个凭证截图下来，如果没有截图工作人员没有办法得到有效的信息，大大充值不到账小橙橙也很为大大着急，大大您哪步有问题您就问O(∩_∩)O哈！

别坑爹 · 发表于 2015-3-13 18:37

我上传截图了，请快点告诉我那是什么意思

小橙橙 · 发表于 2015-3-13 19:06

大大您放心，咱们公司不会让大大钱花了但是没有得元宝的~大大的截图是传在单据里了么？

[已解决] 充值