求助客服

唯美若曦

版主啊 我就想问问官方的客服电话有用吗 打过去是语音的叫我官网填表格 那个官网的在线客服是摆设 打了总部 说是前台 说记录我的电话 说叫研发联系我 等了两天 没人打电话来 官网上的邮箱联系地址 也都写了邮件 没人回复的 畅游啊 你们到底有客服没 游戏是一如既往上不去

淡淡

大大您好哈~咱们客服都是存在的，要是客服不存在现在给您回复的是个啥啊大大您游戏登不进去是用的流量还是wifi等不进去呢？

小小涵

大大不好意思哦 请您先不要着急 您描述一下您需要我们处理的信息 我帮您以飞机的速度去查看 谢谢大大对我们游戏的支持哦

唯美若曦

我WIFI已经有2周登不上了 流量可以的 我打电话  没人接啊 写邮件没回复 官方的qq群都显示已满

唯美若曦

我移动网络上不去 好几家去试过了 一直是连接服务器失败 服务器名震天下 360和九游客户端都一样 电信可以 半个月流量用下来了 撑不住了 打你们客服电话 语音的 北京总部的说前台不清楚 qq群一直显示 填了反馈表没反应啊 已经两周了

唯美若曦

淡淡 发表于 2015-3-19 14:03
大大您好哈~咱们客服都是存在的，要是客服不存在现在给您回复的是个啥啊大大您游戏登不进去是用的 ...

版主 我游戏用移动网络已经两周上不去了 一直用流量的  网络就是连接服务器失败 但是网络正常的 而且换电信网络就可以的 打电话 写邮件 都没反应啊

唯美若曦

小小涵 发表于 2015-3-19 14:04
大大不好意思哦 请您先不要着急 您描述一下您需要我们处理的信息 我帮您以飞机的速度去查看 谢谢大大对我们 ...

版主 服务器名震天下 已经2周移动网络登不上去 一直连接服务器失败 电信网络可以上 流量也可以 重装也装过了 自从上次维护后就不行了

唯美若曦

小小涵 发表于 2015-3-19 14:04
大大不好意思哦 请您先不要着急 您描述一下您需要我们处理的信息 我帮您以飞机的速度去查看 谢谢大大对我们 ...

版主 服务器名震天下 已经2周移动网络登不上去 一直连接服务器失败 电信网络可以上 流量也可以 重装也装过了 自从上次维护后就不行了

小小涵

大大请不要着急 我们也替您着急了 首先谢谢大大对游戏的热爱 听大大的描述是无限上不去游戏是吧 但是用自己的流量可以上的 大大您可以试试看用别的无线能不能上去哦 重启一下路由器试试看哦 谢谢大大这么支持我们的游戏 我会尽快的帮大大提交问题的 帮大大解决的 祝大大游戏愉快 大大可以试试看联络一下您无线设置网络的服务人员

唯美若曦

小小涵 发表于 2015-3-19 15:58
大大请不要着急 我们也替您着急了 首先谢谢大大对游戏的热爱 听大大的描述是无限上不去游戏是吧 但是用自己 ...

对的 无线上不去 我路由器关过 人家家里 都去试过了移动网络都不可以 电信可以  我家里移动网络一直好的 就维护后一直连接服务器失败

小小涵

亲爱的大大您先提交一下单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp 我知道你非常着急 您提交单据我们会以飞机的速度帮你查询的 谢谢大大对游戏的支持了 还有一种可能就是大大您当地的网络运营商的问题 祝大大游戏愉快

唯美若曦

小小涵 发表于 2015-3-19 15:58
大大请不要着急 我们也替您着急了 首先谢谢大大对游戏的热爱 听大大的描述是无限上不去游戏是吧 但是用自己 ...

麻烦给我一个能打通的电话 反应很久了 一直这样没法玩了

淡淡

大大您好哈，咱们客服电话是：010-88705816 ，大大打电话时请您要注意语音提示哦~先选择手游再选择天龙3DO(∩_∩)O哈！