登陆异常，提示更新失败已经两天了，强烈要求给说法

如歌 · 发表于 2014-11-30 03:35

我是用移动4G网络玩天龙八部3D手游游戏的，从公测一直玩到11月28日下午五点二十，再次登陆，提示更新失败。至今登陆仍是提示更新失败。我从九游和多酷下载的游戏，两个平台两个号都是提示更新失败，但是移动4G网络很稳定很正常。玩其他游戏，聊微信，看视频绝对没问题，唯独登陆不上天龙八部游戏，调了各种手机设置还是不行。无奈只能跑到别人处连接wifi试试，wifi连接无论是九游的还是多酷的都可以登陆，于是我就怀疑是手机问题，就把游戏卸载了重新下还是用移动4G登陆不上。我就把手机恢复出厂设置，再下载还是不行。就拨打客服寻求帮助，客服人员给的答案是天龙八部手游对网络稳定性要求很高，说移动网络不稳定。我也就相信了，就又等了个把小时关机开机继续登陆，还是提示更新失败，后上了九游论坛才知道有许多玩家和我一样，移动网络就是登陆不上游戏，提示更新失败。也有客服发的帖子让我们静心等待说是机房网络波动问题。于29号早上，中午，下午，早上无限次登陆仍是提示更新失败，直到现在还是如此。另外29日上午十一点多联系客服，客服还是推脱，我想问下这游戏还能玩吗？我的意志已被你们打败，从28号下午五点多出现此情况至今仍无法解决，是不是速度太慢了。你知道吗？你这两天让我登陆不了游戏，会给我游戏带来诸多不便吗？别人都能游戏，等我再次能游戏还真不知道什么时候，这样的损失你能补偿吗？求给说法！！！！