客服進

小雪雪 · 发表于 2017-1-22 12:11

真的搞不懂0307 发表于 2017-1-22 12:02
重新下載也不行

您好哈，请您分别提供两个账号登录提示【正在登录】的截图，以及进入选择角色界面的截图~

小雪雪 · 发表于 2017-1-22 12:29

您好哈，您的问题已经为您收集反馈了O(∩_∩)O哈！

小雪雪 · 发表于 2017-1-22 12:55

本帖最后由小雪雪于 2017-1-22 14:21 编辑

真的搞不懂0307 发表于 2017-1-22 12:42
大概多久能處理好呢

您好哈，有了处理结果后会在此帖中告知您的O(∩_∩)O哈！请您耐心等等哦~在此期间给您带来的游戏不便，望您多多谅解~

小雪雪 · 发表于 2017-1-23 10:37

您好哈，经查询，您从21号22点到22号凌晨4点，一直都是登陆的同一个账号，请您确认下账号是否输入错误~另外，建议您从游戏内点击切换账号，转换账号进行尝试~或者登陆时重新输入账号进行尝试~如果尝试后依然不成功，建议您咨询下百度的客服查看下您登陆的账号是否正确~

[已收集] 客服進