充值掉线元宝没了

如歌的行板2904 · 发表于 2015-12-15 08:08

昨天充值1千1 后面面值不够就点的小的其中有600元宝刚充上的时候掉线了。苹果帐号里钱已经扣了但是游戏里没有。客服电话一直占线

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 08:09

您好，请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，帮您查看一下~

如歌的行板2904 · 发表于 2015-12-15 08:45

iOS 156区角色名花哚哚

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 09:00

如歌的行板2904 发表于 2015-12-15 08:45
iOS 156区角色名花哚哚

您好哈，帮您查看了一下，您昨天有充值成功648元的记录的哈~如果您还有充值过600元未到账的话，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，工作人员会尽快为您进行处理的哈~

[已解决] 充值掉线 元宝没了

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