蓝颜1 发表于 2017-3-31 11:24

冲值问题

昨天冲值2笔。萍果官网的订单己经发了。扣款也扣了。但游戏内没有商品订单号。至今没冲值成功。联系客户也没有商品订单号无法找回。求解释

小政政 发表于 2017-3-31 11:35

还请您提供下您的服务器,角色名,以及您充值的时间以及金额,给您看下。

蓝颜1 发表于 2017-3-31 12:02

小政政 发表于 2017-3-31 11:35
还请您提供下您的服务器,角色名,以及您充值的时间以及金额,给您看下。 ...

战斗2区。鱼跃四海110级天山。喵小染。冲值2笔60时间在30日下午4点左右

小政政 发表于 2017-3-31 12:20

您好,请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据,相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈!您提单时需要提供APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)哦~
页: [1]
查看完整版本: 冲值问题