充值成功无反馈再提问

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发布时间: 2015-8-26 18:16

正文摘要:

如题,问题提交了7次,到现在仍然无法解决。每次答复都莫名其妙的。我于8月23日早上10点20左右,购买198元的游戏道具大月卡,扣费成功。晚上19点13分收到apple的扣费邮件,说明扣除198元。10点30左右,看到没反应, ...

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小少少
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发表于 2015-8-27 15:40
本帖最后由 小少少 于 2015-8-27 15:51 编辑
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 15:17
而且我已经从第一次开始再三强调是23号,你们查验下到账时间也是23号!无语了。 ...

根据截图判断您的时间是22日,还请知晓~如有其它问题,欢迎再向我们咨询~祝您游戏愉快~
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 15:17
小少少 发表于 2015-8-27 15:08
之后活动也会有您心仪的角色推出,还请多多关注我们的活动,官方活动链接http://qs2.changyou.com/qs2/even ...

而且我已经从第一次开始再三强调是23号,你们查验下到账时间也是23号!无语了。
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 15:16
小少少 发表于 2015-8-27 15:08
之后活动也会有您心仪的角色推出,还请多多关注我们的活动,官方活动链接http://qs2.changyou.com/qs2/even ...

……被你们征服了,以后不敢买啊,明明是23号的,你看我队列里的人物也是为天道准备的。我晕。没有对应的奖励不说,耽搁这么久也没有补偿,谁还敢充值啊。你看我邮件,一次是23号,一次是24号,怎么可能是22号充值?网络再慢也不可能是2天才反馈啊,苹果这边。
小少少 发表于 2015-8-27 15:08
之后活动也会有您心仪的角色推出,还请多多关注我们的活动,官方活动链接http://qs2.changyou.com/qs2/event/event.shtml感谢您对我们游戏的支持,祝您游戏愉快。
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 15:03
小少少 发表于 2015-8-27 14:23
您好,上面应为充值奖励,打错了字,还请多多谅解~您提供的截图是22日,故补发对应22日充值奖励,充值奖励 ...

我真的是23号充值的……哎我去,这也太坑了啊……
小少少 发表于 2015-8-27 14:23
本帖最后由 小少少 于 2015-8-27 14:24 编辑

您好,上面应为充值奖励,打错了字,还请多多谅解~您提供的截图是22日,故补发对应22日充值奖励,充值奖励以补发至您的背包中,还请注意查看~
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 13:58
小少少 发表于 2015-8-27 13:45
您好,相关消费奖励,以6元订单已为您补发完毕,其中铜币无法直接补发,已为您补发对应数目的阳春白雪钥 ...

正常说是23号那天的奖励是天道逍遥子,当时也是冲这个去的。
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 13:54
小少少 发表于 2015-8-27 13:45
您好,相关消费奖励,以6元订单已为您补发完毕,其中铜币无法直接补发,已为您补发对应数目的阳春白雪钥 ...

你好,问下:我充值第一次198,怎么没有充值奖励?
小少少 发表于 2015-8-27 13:45
本帖最后由 小少少 于 2015-8-27 14:22 编辑
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 13:00
当天的充值奖励也没有。另外由于一天只能提交7次工单,我还有一个6元提交的没有处理,刚刚提交,麻烦反馈 ...

您好,相关充值奖励,以6元订单已为您补发完毕,其中铜币无法直接补发,已为您补发对应数目的阳春白雪钥匙,还请注意查收~
小少少 发表于 2015-8-27 13:19
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 13:00
当天的充值奖励也没有。另外由于一天只能提交7次工单,我还有一个6元提交的没有处理,刚刚提交,麻烦反馈 ...

已经反馈相关工作人员,还请耐心等待处理结果~
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 13:00
小少少 发表于 2015-8-27 09:43
您好,工作人员已为您补单完毕,还请上线核实~感谢您对秦时明月2的支持,祝您游戏愉快~ ...

当天的充值奖励也没有。另外由于一天只能提交7次工单,我还有一个6元提交的没有处理,刚刚提交,麻烦反馈下。充值奖励这块,请安排看看何时到账。
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-27 12:56
小少少 发表于 2015-8-27 09:43
您好,工作人员已为您补单完毕,还请上线核实~感谢您对秦时明月2的支持,祝您游戏愉快~ ...

还有一个6元的充值没到账。
小少少 发表于 2015-8-27 09:43
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:48
好的,请尽快催下,好几天了。

您好,工作人员已为您补单完毕,还请上线核实~感谢您对秦时明月2的支持,祝您游戏愉快~
小少少 发表于 2015-8-26 18:57
本帖最后由 小少少 于 2015-8-26 18:58 编辑
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:48
好的,请尽快催下,好几天了。

恩恩,以后在遇到这图片中日期不匹配的情况,单据中一定要进行描述,以便工作人员核实~还请您再耐心等待下,核实完毕后会在本帖中告知您,祝您游戏愉快~
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:48
小少少 发表于 2015-8-26 18:41
您好,我把您这个问题反馈给相关工作人员,请他们核实,后续相关答复会在这个帖子里告知您~感谢您对秦时 ...

好的,请尽快催下,好几天了。
小少少 发表于 2015-8-26 18:41
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:24
邮件系统收到的时间就是这个。估计是中美时差的原因。22日是苹果iTunes上显示的。你要别的邮件没有。两封邮 ...

您好,我把您这个问题反馈给相关工作人员,请他们核实,后续相关答复会在这个帖子里告知您~感谢您对秦时明月2的支持,祝您游戏愉快。
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:36
小少少 发表于 2015-8-26 18:19
您好,工作人员告知,您的邮件与历史购买记录的日期且描述均不匹配,一个是22日(历史购买记录),一个是23 ...

如附件,这个windows版本的iTunes也是显示的22号的,跟Mac版本显示的没有区别。退一万步说,即使22日的订单,也应该有充值记录,还请再查询下.
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:35
小少少 发表于 2015-8-26 18:19
您好,工作人员告知,您的邮件与历史购买记录的日期且描述均不匹配,一个是22日(历史购买记录),一个是23 ...

邮件系统收到的时间就是这个。估计是中美时差的原因。22日是苹果iTunes上显示的。你要别的邮件没有。两封邮件都是这个状态,而且收到间隔就是差这么大,实际App内操作的时间是23日10点20-10点30区间。
所以,我也没办法提供.
弥勒佛的猫3406 发表于 2015-8-26 18:24
邮件系统收到的时间就是这个。估计是中美时差的原因。22日是苹果iTunes上显示的。你要别的邮件没有。两封邮件都是这个状态,而且收到间隔就是差这么大,实际App内操作的时间是23日10点20-10点30区间。
所以,我也没办法提供
小少少 发表于 2015-8-26 18:19
您好,工作人员告知,您的邮件与历史购买记录的日期且描述均不匹配,一个是22日(历史购买记录),一个是23日(app的邮件),还请提供对应的截图
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