15942750715 发表于 2016-7-7 11:57 沐沐刚刚尝试了一下，是可以正常提交单据的，所以建议您更换浏览器登录试试哈~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 11:26 我跟你说了，我也想提供单据，可是那单据就是提供不了，不让添账号还不让提交！真是够了！ |
15942750715 发表于 2016-7-7 11:25 您充值未到账的话，是需要提交单据，工作人员为您处理的呢，如果您已经提交单据，还需要您耐心等等，会根据您提供的信息尽快核实的哦~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 10:30 耐心等待一上午了，有卵用么 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 11:07 沐沐是不会要您的账号密码的呢，还请您保护好自己的账号安全。也无法为您提交单据的哦，您可以根据网页提示进行填写的呢~ |
| 我可以给你账号密码帮我弄下吗！我不会 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 10:36 您也可以使用游戏的账号密码登录沐沐给您的链接，在问题描述中详细说明一下您木有订单号，但是需要提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）截图的哦~ |
| 我早上8点半左右冲的！应该不是延迟！之前几十块的很多次没有到账！我也不会算了！这样又这样不到账！因为不懂注册！没有到账是没有账单的！我不知道怎么办？求你们帮忙！已经弄一早上了 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 10:22 好的哦，帮您查看了一下，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的哦~（您可以注册一个畅游账号进行登录，所填写内容是您要找回账号的信息即可~登录以后不需要修改账号的呢~工作人员会根据您提供的准确的服务器和角色名或者角色ID进行核实的哟~） |
小沐沐 发表于 2016-7-7 10:08 27D00000-000034F1 天山s192龙舞飞翔 |
| 27D00000-000034f1天山s192龙舞飞翔 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 10:17  您点击游戏内【人物头像】-【主角】可以看到战力下方的角色ID，XXXXXXXX-XXXXXXXX这种形式的哦~ |
| 怎么办我都不懂什么是id！求帮忙！谢谢 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 09:57 您还木有提供角色名、角色ID呢哈~这样沐沐无法查询的哦~ |
| s192-龙舞飞翔 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 09:54 您好哈~不需要您的账号的呢，提供一下您的服务器和角色名、角色ID哦~ |
15942750715 发表于 2016-7-7 09:53 沐沐这里是无法处理充值未到账的呢，您换个浏览器登录再试试呢~ |
| s192天山！账号hexiaofeng |
小沐沐 发表于 2016-7-7 09:49 ios 184豪杰云集 甍 27C80000-000048AE 金额120 你倒是给我看啊 |
晓锋2408 发表于 2016-7-7 09:43 还请您先不要着急，提供一下您的服务器、角色名、角色ID，沐沐帮您看看~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 09:44 我这根本填写不了账号！！！我明明登陆着呢！！！ |
15942750715 发表于 2016-7-7 09:42 您可以注册一个畅游账号进行登录，登录之后所填写内容是您要找回账号的信息即可~您再试试~ |
| 这样以后没人敢充值了，根本没有人管事 |
| 今天早上冲了！25.198，198，338，结果只到账25和198还有198和338没有到账！我不知道怎么办！已经找了好多地方！都不会弄 |
| 我也是充值不到账 |
15942750715 发表于 2016-7-7 09:34 游戏是可以通过下拉框选择的哦，游戏的账号您可以不需要修改，所填写内容是您要找回账号的信息即可~工作人员会根据您提供的准确的服务器和角色名或者角色ID进行核实的哟~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 09:08 提交不了，游戏账号那里不让我填写！ |
15942750715 发表于 2016-7-7 09:23 如果您木有充值订单号的话，在问题描述中说明一下哦~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 09:08 我不知道充值单号！咋添！ |
15942750715 发表于 2016-7-7 09:03 好的哈，帮您查看了一下，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的哦~ |
小沐沐 发表于 2016-7-7 08:58 id 27C80000-000048AE 金额120 |
小沐沐 发表于 2016-7-7 08:58 ios 184豪杰云集 甍 （有俩符号打不出来） |
15942750715 发表于 2016-7-7 08:53 您好哈~如果您充值未到账，还请您提供一下服务器，角色名，角色ID，充值金额，帮您查看一下~ |
皑雪 发表于 2016-7-7 08:39 我在游戏里充的，哪有什么充值单号什么乱七八糟的 |
皑雪 发表于 2016-7-7 08:39 链接在哪 |
| 向客服提交下单据 |
| 版主帮忙看下 |
北京畅游时代数码技术有限公司版权所有 COPYRIGHT © 2011 CHANGYOU.COM LIMITED. ALL RIGHTS RESERVED.
京网文[2011]0260-093号 | 京ICP证：070525号 ISBN号：978-7-89989-782-9
组图打开中，请稍候......
收藏
支持
反对