客服速度进来看下我这啥情况啊,基金没到帐

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发布时间: 2017-11-10 16:11

正文摘要:

我是腾讯区战斗12区的玩家   刚才建角色充钱   先充了25元招财进宝 冲上了    然后充成长基金 扣了我的基金钱  又给我一个招财金宝!!!  基金却没有。什么情况 ...

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小玉玉
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发表于 2017-11-10 17:02
本帖最后由 小玉玉 于 2017-11-10 17:12 编辑

您的心情小玉玉非常理解,您可以在角色达到50级后使用您的元宝在元宝商城购买基金单据,或在角色达到50级前再次购买成长基金,两者优惠是类似的(两种活动也是不能同时参加的哈)~关于论坛帖子审核问题,也是按照文化部门的要求,按流程进行的,待帖子审核通过,我们也会第一时间为您进行解答的哈~
熊猫吃竹子 发表于 2017-11-10 16:53
还有  把我回复你的话 审批批出来 让大家看看 我一句脏话都没说  有啥见不得人的  怕玩家看到? 回复你还得审核  是有多不想让大家看到!
熊猫吃竹子 发表于 2017-11-10 16:50

你上边说‘’由于充值未到帐导致,所以充值的198元只能算普通充值 无法领取成长基金‘’这怪我么?为什么让我承担损失?是你们系统的事啊?啥补偿都没有 我想要进还得再冲一个  合理吗?合理吗? 这事放你身上 我一句抱歉了  敬请谅解   你心里啥滋味?
小玉玉 发表于 2017-11-10 16:45
本帖最后由 小玉玉 于 2017-11-10 17:09 编辑

关于您充值未到账问题,建议您再次充值小额订单,凑够未到账金额(如:6个30元订单+3个6元订单)(不要付款,然后手动收账元宝会陆续到账),同时,由于腾讯渠道充值未到账导致,只能属于普通充值了,无法领取成长基金奖励,确实抱歉了~
熊猫吃竹子 发表于 2017-11-10 16:42
小玉玉 发表于 2017-11-10 16:30
您好哈,经查询,有一笔198元订单显示处理中,建议您再次充值小额订单凑够未到账金额(不要付款),手动收 ...

啥意思  你们系统出错了  我基金就没有了是吗?我要的是基金啊?姐 你在这跟我逗闷子呢? 那你的意思是说 我要再要基金的话  得再冲个198基金?玩呢?你要是消费者 你觉得 这样解决合适吗?你可以把第二个招财元宝全部收回  我只要一个基金。
熊猫吃竹子 发表于 2017-11-10 16:39
小玉玉 发表于 2017-11-10 16:30
您好哈,正在查看,还请您耐心等待~

具体啥情况啊  冲基金扣了180多块  结果给了一个招财。。。。基金却没激活  郁闷
小玉玉 发表于 2017-11-10 16:30
本帖最后由 小玉玉 于 2017-11-10 17:07 编辑

您好哈,经查询,您有一笔198元订单显示处理中,建议您再次充值小额订单凑够未到账金额(不要付款),然后手动收账进行尝试,同时由于腾讯渠道充值未到账导致,所以充值的198元只能属于普通充值了,无法领取成长基金,敬请谅解~
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