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[已解决] 账号被盗,有实名认证如何找回

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楼主
发表于 2017-4-24 07:26 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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求楼主帮忙

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发表于 2017-4-24 07:32 | 只看该作者
您好,请问您是通过什么渠道下载的游戏呢,或者提供一下您的服务器和角色名或者角色ID,沐沐帮您查看下~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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 楼主| 发表于 2017-4-24 07:35 来自手机 | 只看该作者
Kin.
2798000-0000188D

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发表于 2017-4-24 07:36 | 只看该作者

您好哈,您所在的服务器名称也是需要的哦~
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 楼主| 发表于 2017-4-24 07:37 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-4-24 07:32
您好,请问您是通过什么渠道下载的游戏呢,或者提供一下您的服务器和角色名或者角色ID,沐沐帮您查看下~ ...

APP下载,138区,角色名 Kin. ID27980000-0000188D
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发表于 2017-4-24 07:41 | 只看该作者
爷丿独自存活 发表于 2017-4-24 07:37
APP下载,138区,角色名 Kin. ID27980000-0000188D

您好哈,沐沐帮您也查看了下,确实是通过ios渠道下载的游戏,账号被盗的话,您可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp链接提交账号被盗找回密码的单据,工作人员会为您核实的~
如果您账号下角色的物品被盗,您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择4账号内物品被盗(可登陆游戏查看账号内被盗物品)提交单据哈,一定要写清楚被盗装备的官方名称、强化、打星等级,被盗物品的官方名称、数量,工作人员会为您处理的哈~
(您可以注册一个畅游账号进行登录,所填写内容是您要找回账号的信息即可)
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 楼主| 发表于 2017-4-24 07:47 来自手机 | 只看该作者
买的号,没有充值扣费记录,只有一个实名认证
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 楼主| 发表于 2017-4-24 07:52 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2017-4-24 07:41
您好哈,沐沐帮您也查看了下,确实是通过ios渠道下载的游戏,账号被盗的话,您可以到http://gm.changyou. ...

我是买的号,我拿来认证了一个实名
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发表于 2017-4-24 07:55 | 只看该作者
本帖最后由 小沐沐 于 2017-4-24 07:57 编辑
爷丿独自存活 发表于 2017-4-24 07:47
买的号,没有充值扣费记录,只有一个实名认证

您好哈,首先游戏是不支持线下交易的,容易造成账号的不安全~
如果您是通过线下交易买的账号,您可以尽可能多的提供一下目前能够证明该账号属于您的证明,比如充值金额,APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)、实名认证信息等等~
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 楼主| 发表于 2017-4-24 08:12 来自手机 | 只看该作者
本帖最后由 小政政 于 2017-4-24 08:15 编辑
小沐沐 发表于 2017-4-24 07:55
您好哈,首先游戏是不支持线下交易的,容易造成账号的不安全~
如果您是通过线下交易买的账号,您可以尽可 ...

身份证姓名 ................................
身份证号 .............................
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发表于 2017-4-24 08:14 | 只看该作者
您好哈,还需要您提交单据提供相应信息哈,您提供给小政政也没法帮您核实呢~为了您的资料安全将您的个人信息删除了哈~
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