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[待补充] 充值未到账

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楼主
发表于 2015-8-12 23:34 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 小睿睿 于 2015-8-12 23:42 编辑

我充值了一个成长礼包 一直没到账 刚在这登录帐号发帖子居然说我手机帐号错误 我游戏还登着 怎么会错 帐号是13709067313 苹果的哈
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发表于 2015-8-12 23:37 | 只看该作者
本帖最后由 小睿睿 于 2015-8-12 23:41 编辑

您好,关于您的问题,请您提供一下您充值成长礼包订单的订单号。
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 楼主| 发表于 2015-8-13 00:06 来自手机 | 只看该作者
我用的苹果自带的APP充 哪里找单号
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发表于 2015-8-13 00:11 | 只看该作者
念鱼 发表于 2015-8-13 00:06
我用的苹果自带的APP充 哪里找单号

您好,游戏内点充值,充值记录里可以查看。还请您确认一下是否付费成功。
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 楼主| 发表于 2015-8-13 00:16 来自手机 | 只看该作者
我APP账户已经扣了钱 但是游戏里充值记录没有
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发表于 2015-8-13 00:19 | 只看该作者
念鱼 发表于 2015-8-13 00:16
我APP账户已经扣了钱 但是游戏里充值记录没有

您好,请在这里提交一下充值未到账的工单http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp。截图添加APP购买记录截图(电脑打开itunes)和付款邮件截图(APP绑定邮箱)。
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发表于 2015-8-13 00:20 来自手机 | 只看该作者
我也一直没到账  啥情况会不会骗钱的啊,
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发表于 2015-8-13 00:21 | 只看该作者
本帖最后由 小睿睿 于 2015-8-13 06:24 编辑
18072336061 发表于 2015-8-13 00:20
我也一直没到账  啥情况会不会骗钱的啊,

您好,您也是IOS正版服务器的玩家吗,游戏内是否生成订单号了呢。请先在游戏内尝试一下手动收账。
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