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[待补充] 帐号被冻结怎么办

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发表于 2016-11-20 19:57 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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一年没玩了,现在想玩了,可是找不到原来的区了,怎么办,谁能帮我找回啊!
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发表于 2016-11-20 20:04 | 只看该作者
本帖最后由 小雪雪 于 2016-11-20 20:12 编辑

您好哈,遗忘服务器问题,非常抱歉~遗忘服务器无法查询,还请您仔细回忆或者每个服务器逐个登陆尝试,如果您记得开服的大概日期,请您提供下服务器的开服时间以及大区(ios正版、腾讯、安卓混服、绿色服),好为您提供下此段时间内开的服务器~账号被冻结问题,请描述下具体情况,并提供下登录游戏的提示截图哈~
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 楼主| 发表于 2016-11-20 20:10 来自手机 | 只看该作者
我是刚才天龙八部3D时玩的,是手机号码自动生成的帐号,是安卓版的,也不知道是不是混服。
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发表于 2016-11-20 20:24 | 只看该作者
chuyuchen 发表于 2016-11-20 20:10
我是刚才天龙八部3D时玩的,是手机号码自动生成的帐号,是安卓版的,也不知道是不是混服。 ...

您好哈,还请您提供一下您服务器的开服大概时间,以便小叮当为您提供此段时间内开的服务器~另外您标题所说账号被冻结问题,请描述下具体情况,并提供下登录游戏的提示截图哈~
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 楼主| 发表于 2016-11-20 20:30 来自手机 | 只看该作者
是刚有这款游戏时就玩的。
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发表于 2016-11-20 20:33 | 只看该作者
chuyuchen 发表于 2016-11-20 20:30
是刚有这款游戏时就玩的。

您好哈,还请您仔细回忆一下您服务器开服的年份与月份,以便小叮当为您提供此段时间内开的服务器~
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发表于 2016-11-20 20:33 | 只看该作者
chuyuchen 发表于 2016-11-20 20:30
是刚有这款游戏时就玩的。

您好,另外您标题所说账号被冻结问题,请描述下具体情况,并提供下登录游戏的提示截图哈~
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 楼主| 发表于 2016-11-20 20:34 来自手机 | 只看该作者
没有截图,我从1区一368区都没找到,只有在前40区里有几个区显示我的角色已存在。
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发表于 2016-11-20 20:46 | 只看该作者
chuyuchen 发表于 2016-11-20 20:34
没有截图,我从1区一368区都没找到,只有在前40区里有几个区显示我的角色已存在。 ...

您好哈,您的标题是说您的账号被冻结,但是您在帖子中一直表示您是忘记了服务器,还请您详细说明一下您的问题。关于您所说“只有在前40区里有几个区显示我的角色已存在”。小叮当这边不太明白什么意思,还请您说明一下
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 楼主| 发表于 2016-11-20 21:29 来自手机 | 只看该作者
就是我在有印象的几个区进去看我的号在不在,但是都没有,我就用我的原来的角色名注册新号,它就提示角色名己存在。
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发表于 2016-11-20 21:37 | 只看该作者
chuyuchen 发表于 2016-11-20 21:29
就是我在有印象的几个区进去看我的号在不在,但是都没有,我就用我的原来的角色名注册新号,它就提示角色名 ...

您好哈,根据您的描述,可能是有其他玩家使用该角色名~或者就是您原来的角色名,但您下载的客户端或登陆的账号是不对的哦~关于您标题所说账号被冻结,是否是您的账号并没有冻结,只是您忘记了服务器呢?
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 楼主| 发表于 2016-11-21 02:55 来自手机 | 只看该作者
我一直都是在安卓市场下载的游戏,也不知道是什么客户端,什么华为市场啊,安卓市场啊,应用宝啊,游戏中心啊,我都下载了一遍也没找到,晕死了。我只记得我从安卓下载的游戏,用手机号直接进入游戏,然后游戏角色就出现了。难道游戏官方客服就不能帮我查一下我的手机号进入的角色区吗?
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发表于 2016-11-21 03:23 | 只看该作者
您好哈~工作人员也希望可以帮助到您,但如果是遗忘服务器问题,是无法帮您查询到的,还请您谅解~
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