上周五的充值，现在还没到账，反应问题没人理？

战无霜 · 发表于 2015-3-20 09:25

[img]file:///C:\Users\Jm-LAD\AppData\Roaming\Tencent\Users\66902766\QQ\WinTemp\RichOle\(BESQY4VO`@2}8P@BLNV21C.png[/img]当时就向这网址反应问题了，一直没答复没解决，这是怎么回事？

战无霜 · 发表于 2015-3-20 09:30

当时是向版主留的网址反应了问题的。

小小涵 · 发表于 2015-3-20 09:33

大大您好，您别着急，您告诉我一下您的单据号我帮您查一下^_^

战无霜 · 发表于 2015-3-20 09:48

游戏里边订单号是300000074519847，App内购订单号是MH2H5FHLJS。其中App内购总共扣了3笔钱，但游戏只到账2笔。

小小涵 · 发表于 2015-3-20 09:54

大大您好，请您提供一下您提交客服中心的工单号，我帮您查一下^_^

战无霜 · 发表于 2015-3-20 10:04

提交网址没有工单号啊

小小涵 · 发表于 2015-3-20 10:08

大大您好，您在版主提供的网址里提交问题工单之后都是有一个工单号的，您提交那个我们就可以查您的工单处理到哪个步骤了，您可以登录畅游的官网查询www.changyou.com，登陆之后点击客服中心，有一个我的单据的选项，您在那里可以看您的单据号和大概进行到哪个步骤了，您提供那个单据号我就可以帮您查询了

[已解决] 上周五的充值，现在还没到账，反应问题没人理？