充值问题

美梦丶 · 发表于 2015-7-15 15:43

账号zl5627224 iOS116区刚刚充值了一个198的成长基金和一个25的招财进宝 198的没有到账查了一下充值记录也没有！但是银行卡的钱已经扣除。25的正常之后找客服联系进去了等了老长时间联系到客服的时候页面就一直提示加载中打不了字！很无奈！

美梦丶 · 发表于 2015-7-15 15:46

着急！！！！！

淡淡 · 发表于 2015-7-15 15:53

您好，建议您优化一下自己的网络哦，您也可以提供一下服务器名，角色名，和订单号哦，淡淡帮您查看一下呢

美梦丶 · 发表于 2015-7-15 16:36

淡淡发表于 2015-7-15 15:53
您好，建议您优化一下自己的网络哦，您也可以提供一下服务器名，角色名，和订单号哦，淡淡帮您查看一下呢 ...

s116龙在天涯游戏名美梦丶充值记录我查了没有198的订单号但是我的钱确实扣了啊！

美梦丶 · 发表于 2015-7-15 16:39

淡淡发表于 2015-7-15 15:53
您好，建议您优化一下自己的网络哦，您也可以提供一下服务器名，角色名，和订单号哦，淡淡帮您查看一下呢 ...

游戏里联系客服打不了字啊一直出现我发图那种情况

淡淡 · 发表于 2015-7-15 16:40

美梦丶 · 发表于 2015-7-15 16:45

淡淡发表于 2015-7-15 16:40
请您提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp

没有订单号可是钱扣了啊！

淡淡 · 发表于 2015-7-15 17:03

您好，您的苹果手机没有您的购买记录和付费邮件么

[待补充] 充值问题