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[待补充] 充值问题

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楼主
发表于 2015-7-15 15:43 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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账号zl5627224  iOS116区  刚刚充值了一个198的成长基金和一个25的招财进宝  198的没有到账 查了一下充值记录也没有!但是银行卡的钱已经扣除 。25的正常 之后找客服联系  进去了等了老长时间联系到客服的时候页面就一直提示加载中打不了字!很无奈!

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 楼主| 发表于 2015-7-15 15:46 | 只看该作者
着急!!!!!
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发表于 2015-7-15 15:53 | 只看该作者
您好,建议您优化一下自己的网络哦,您也可以提供一下服务器名,角色名,和订单号哦,淡淡帮您查看一下呢
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 楼主| 发表于 2015-7-15 16:36 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-15 15:53
您好,建议您优化一下自己的网络哦,您也可以提供一下服务器名,角色名,和订单号哦,淡淡帮您查看一下呢 ...

s116龙在天涯  游戏名  美梦丶  充值记录我查了没有198的订单号   但是我的钱确实扣了啊!

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 楼主| 发表于 2015-7-15 16:39 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-15 15:53
您好,建议您优化一下自己的网络哦,您也可以提供一下服务器名,角色名,和订单号哦,淡淡帮您查看一下呢 ...

游戏里联系客服  打不了字啊  一直出现我发图那种情况
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发表于 2015-7-15 16:40 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2015-7-15 16:45 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-7-15 16:40
请您提交单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp

没有订单号  可是钱扣了啊!
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发表于 2015-7-15 17:03 | 只看该作者
您好,您的苹果手机没有您的购买记录和付费邮件么
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