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[待补充] 我的游戏为什么一用wife就总是这个样子,

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楼主
发表于 2015-12-15 19:46 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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同是一个号,血战边关不能进,别的随便进,求解释客服。

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沙发
发表于 2015-12-15 19:48 | 只看该作者
您好哈~请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了请您提供下您的角色名和服务器哦,为您查询一下~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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板凳
 楼主| 发表于 2015-12-15 19:51 来自手机 | 只看该作者
app下载的,120区血战边关,聊色花yan巧语
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地板
发表于 2015-12-15 19:56 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 19:51
app下载的,120区血战边关,聊色花yan巧语

您好哈~帮您测试了下,您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的,建议您还原一下您的网络设置(还原网络设置:设置—通用—还原,还原中有还原网络设置项,还原即可),清理一下游戏缓存,重新登录一下进行尝试哈~
keep trying no matter how hard it seems. it will get easier.
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 楼主| 发表于 2015-12-15 20:17 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2015-12-15 19:56
您好哈~帮您测试了下,您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的,建议您还原一下您的网络设置 ...

还是不行
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发表于 2015-12-15 20:40 | 只看该作者

您好,您可以尝试下重新下载客户端哈~并使用移动网络试试可不可登录~
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 楼主| 发表于 2015-12-15 20:55 来自手机 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 20:17
还是不行

还是上不去呀
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 楼主| 发表于 2015-12-15 21:01 来自手机 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 20:17
还是不行

已经重新下载了,还是这个样子
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发表于 2015-12-15 21:11 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 21:01
已经重新下载了,还是这个样子

如果您还有其他设备的话,不妨用其他的设备试试能否登录哈~楚楚这边试了下,确实是可以正常登陆的呢~
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 楼主| 发表于 2015-12-15 21:28 来自手机 | 只看该作者
小沐沐 发表于 2015-12-15 19:56
您好哈~帮您测试了下,您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的,建议您还原一下您的网络设置 ...

试过了,还是不行,这是什么个情况。
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发表于 2015-12-15 21:32 | 只看该作者
本帖最后由 小楚楚 于 2015-12-15 21:38 编辑
94280044 发表于 2015-12-15 21:28
试过了,还是不行,这是什么个情况。

这个楚楚也不清楚了呢~~我们帮您反馈给工作人员查询一下哈~还请您提供下是从什么时候开始不能登陆的呢~
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发表于 2015-12-15 21:46 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 21:28
试过了,还是不行,这是什么个情况。

还请您提供下相关信息,楚楚好为您反馈哈~  
所在省市   手机型号   操作系统
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 楼主| 发表于 2015-12-15 21:57 来自手机 | 只看该作者
小楚楚 发表于 2015-12-15 21:46
还请您提供下相关信息,楚楚好为您反馈哈~  
所在省市   手机型号   操作系统 ...

我在北京市海定区

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 楼主| 发表于 2015-12-15 22:07 来自手机 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 21:57
我在北京市海定区

链接手机热点能上,链接wife就不能上了
我在北京市海定区

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发表于 2015-12-15 22:09 | 只看该作者
94280044 发表于 2015-12-15 22:07
链接手机热点能上,链接wife就不能上了
我在北京市海定区

您的意思是,使用移动网络可以进入游戏,而WiFi无法进入,是吗,您可以试试使用其他WiFi可否进入,查看下是否是WiFi的问题呢~
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 楼主| 发表于 2015-12-15 22:22 来自手机 | 只看该作者
不能。我试过了
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 楼主| 发表于 2015-12-15 22:22 来自手机 | 只看该作者
小楚楚 发表于 2015-12-15 22:09
您的意思是,使用移动网络可以进入游戏,而WiFi无法进入,是吗,您可以试试使用其他WiFi可否进入,查看下 ...

不能我试过了
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发表于 2015-12-15 22:27 | 只看该作者
本帖最后由 小楚楚 于 2015-12-15 22:30 编辑

请问您都尝试了哪些WiFi,运营商是移动、联通、电信、还是其他的呢,请您提供下哈
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