我的游戏为什么一用wife就总是这个样子，

94280044 · 发表于 2015-12-15 19:46

同是一个号，血战边关不能进，别的随便进，求解释客服。

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 19:48

您好哈~请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了请您提供下您的角色名和服务器哦，为您查询一下~

94280044 · 发表于 2015-12-15 19:51

app下载的，120区血战边关，聊色花yan巧语

小沐沐 · 发表于 2015-12-15 19:56

94280044 发表于 2015-12-15 19:51
app下载的，120区血战边关，聊色花yan巧语

您好哈~帮您测试了下，您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的，建议您还原一下您的网络设置（还原网络设置：设置—通用—还原，还原中有还原网络设置项，还原即可），清理一下游戏缓存，重新登录一下进行尝试哈~

94280044 · 发表于 2015-12-15 20:17

小沐沐发表于 2015-12-15 19:56
您好哈~帮您测试了下，您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的，建议您还原一下您的网络设置 ...

还是不行

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 20:40

94280044 发表于 2015-12-15 20:17
还是不行

您好，您可以尝试下重新下载客户端哈~并使用移动网络试试可不可登录~

94280044 · 发表于 2015-12-15 20:55

94280044 发表于 2015-12-15 20:17
还是不行

还是上不去呀

94280044 · 发表于 2015-12-15 21:01

94280044 发表于 2015-12-15 20:17
还是不行

已经重新下载了，还是这个样子

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 21:11

94280044 发表于 2015-12-15 21:01
已经重新下载了，还是这个样子

如果您还有其他设备的话，不妨用其他的设备试试能否登录哈~楚楚这边试了下，确实是可以正常登陆的呢~

94280044 · 发表于 2015-12-15 21:28

小沐沐发表于 2015-12-15 19:56
您好哈~帮您测试了下，您提供的服务器120区血战边关是可以正常用WiFi登录的，建议您还原一下您的网络设置 ...

试过了，还是不行，这是什么个情况。

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 21:32

本帖最后由小楚楚于 2015-12-15 21:38 编辑

94280044 发表于 2015-12-15 21:28
试过了，还是不行，这是什么个情况。

这个楚楚也不清楚了呢~~我们帮您反馈给工作人员查询一下哈~还请您提供下是从什么时候开始不能登陆的呢~

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 21:46

94280044 发表于 2015-12-15 21:28
试过了，还是不行，这是什么个情况。

还请您提供下相关信息，楚楚好为您反馈哈~
所在省市手机型号操作系统

94280044 · 发表于 2015-12-15 21:57

小楚楚发表于 2015-12-15 21:46
还请您提供下相关信息，楚楚好为您反馈哈~
所在省市手机型号操作系统 ...

我在北京市海定区

94280044 · 发表于 2015-12-15 22:07

94280044 发表于 2015-12-15 21:57
我在北京市海定区

链接手机热点能上，链接wife就不能上了
我在北京市海定区

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 22:09

94280044 发表于 2015-12-15 22:07
链接手机热点能上，链接wife就不能上了
我在北京市海定区

您的意思是，使用移动网络可以进入游戏，而WiFi无法进入，是吗，您可以试试使用其他WiFi可否进入，查看下是否是WiFi的问题呢~

94280044 · 发表于 2015-12-15 22:22

不能。我试过了

94280044 · 发表于 2015-12-15 22:22

小楚楚发表于 2015-12-15 22:09
您的意思是，使用移动网络可以进入游戏，而WiFi无法进入，是吗，您可以试试使用其他WiFi可否进入，查看下 ...

不能我试过了

小楚楚 · 发表于 2015-12-15 22:27

本帖最后由小楚楚于 2015-12-15 22:30 编辑

94280044 发表于 2015-12-15 22:22
不能我试过了

请问您都尝试了哪些WiFi，运营商是移动、联通、电信、还是其他的呢，请您提供下哈

[待补充] 我的游戏为什么一用wife就总是这个样子，