充值元宝收不到

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 18:18

本帖最后由小政政于 2016-11-8 18:21 编辑

账号*********** 充值了没收到元宝

小政政 · 发表于 2016-11-8 18:21

您好哈，关于您的问题，请您提供下您的服务器，角色名，角色id为您查询一下，另外请不要随意透露您的账号，为了您的账号安全，已为您进行屏蔽。

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 18:26

s365区英雄奏歌 09600000-000027EE

小政政 · 发表于 2016-11-8 18:31

您好哈，您在游戏内的充值界面，可以点击手动收账，收取您充值的元宝，希望可以帮到您。

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 18:32

s365区英雄奏歌 TD09600000-000027EE

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 18:37

点了手动收账，还是没有啊

小政政 · 发表于 2016-11-8 18:51

本帖最后由小政政于 2016-11-8 18:54 编辑

您好哈，为了避免网络延迟带来的影响，请您将游戏完全退出后，重新登录游戏，并且尝试手动收账。

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 18:59

订单编号161108171845511654 重新上号也不行你帮我看一下吧

小政政 · 发表于 2016-11-8 19:18

您好哈，请您提供一下您付款的截图，以便更好地为您核实解决，给您带来的不便深表歉意。

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 19:59

处理中，一直处理中

小雪雪 · 发表于 2016-11-8 20:08

心底事。5207 发表于 2016-11-8 19:59
处理中，一直处理中

您好哈，您提供的截图是充值记录，您需要提供下充值扣款记录的截图O(∩_∩)O哈！

心底事。5207 · 发表于 2016-11-8 20:15

我用的是手机充值卡冲的，只有这个记录，好不容易喜欢玩个游戏，充个钱都不到，真失望，弄不好就不玩了

小雪雪 · 发表于 2016-11-8 20:31

心底事。5207 发表于 2016-11-8 20:15
我用的是手机充值卡冲的，只有这个记录，好不容易喜欢玩个游戏，充个钱都不到，真失望，弄不好就不玩了 ...

您好，请您提供下充值卡号哈~好为您查看下O(∩_∩)O哈！

[待补充] 充值元宝收不到