无缘无故帐号内角色被封30天，客服电话也打不通，莫名其...

魔煞

昨天无缘无故被封30天，问在线客服说只能等30天  电话客服也打不通。花了不少钱了 S032-万剑归宗，排行榜第一名，等30天？还能玩   还是说你们把花的好几万退我？莫名其妙啊，我干什么了，都当单机玩的  莫名其妙 ，不给处理谁还敢玩  是要直接去总部处理吗？昨天无缘无故被封了30天，32区排行榜第一，花了不少钱，花了60万元宝了不算绑定的

淡淡

魔煞 发表于 2014-11-26 07:49
去哪里看

您好，您可以去相关充值的渠道去查询，包括流水号等详细的充值信息。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

魔煞

淡淡 发表于 2014-11-26 07:44
您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道 ...

去哪里看

淡淡

魔煞 发表于 2014-11-26 07:26
14号才开始冲  15号没冲  16号冲了

您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道的充值的截图，不是游戏内充值记录的截图。还请您配合一下，万分感谢。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

魔煞

不小心 发表于 2014-11-25 16:58
你好 经查询被冻结原因为：账号充值异常 请提供下11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水 ...

14号才开始冲  15号没冲  16号冲了

不小心

你好 经查询被冻结原因为：账号充值异常 请提供下11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息

棒冰

大大，不要急，你找客服问了吗，或者去在线客服问问 http://gm.cy.com/index.do