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[已解决] 角色丢失

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发表于 2016-6-16 18:28 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
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卓易端,s318决战之城,82丐帮,名字是【小黄瓜】,我记得之前是用QQ号登陆的,可是今天虽说可以登陆了,可是里面没有角色,麻烦下客服帮我找下账号,密码记得
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发表于 2016-6-16 19:00 | 只看该作者
风★的节奏7210 发表于 2016-6-16 18:52
区服确认没有错,我去哪里联系卓易渠道客服人员呢?

您好哈~如果您有卓易的手机助手或者是手机市场的话,请您查看一下应用内是否有客服的联系方式哈~如果手机助手内没有,还请您上百度进行搜索一下哈~给您带来的不便,敬请谅解~
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 楼主| 发表于 2016-6-16 18:52 来自手机 | 只看该作者
区服确认没有错,我去哪里联系卓易渠道客服人员呢?
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发表于 2016-6-16 18:47 | 只看该作者
风★的节奏7210 发表于 2016-6-16 18:41
能把账号是QQ号登陆的,没有错是吗?

您好哈~经查询您的角色确实存在,角色是不会消失的,如果您确认您的区服以及客户端都没有弄错的话,由于您的账号是卓易渠道账号,还请您联系卓易渠道的客服人员,帮助您查看您的账号以及密码是否正确哈~
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 楼主| 发表于 2016-6-16 18:47 来自手机 | 只看该作者
能帮我查找一下游戏账号吗?或者我要怎么找回
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 楼主| 发表于 2016-6-16 18:41 来自手机 | 只看该作者
能把账号是QQ号登陆的,没有错是吗?
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 楼主| 发表于 2016-6-16 18:41 来自手机 | 只看该作者
可是我才刚刚重装的游戏啊,
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地板
发表于 2016-6-16 18:36 | 只看该作者
您好哈~关于您的问题,林林帮您查询了您的角色正常存在呢~还请您尝试卸载客户端,清除手机内存,重新下载安装客户端,如果您手机内有其他手机助手的话,还请您暂时卸载,重新安装之后,请您手动输入账号和密码,以确保账号密码无误,查看下是否能找回您的角色哈~
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板凳
 楼主| 发表于 2016-6-16 18:34 来自手机 | 只看该作者
客服快来丫
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沙发
 楼主| 发表于 2016-6-16 18:32 来自手机 | 只看该作者
客服来帮帮忙啊,感激不尽
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