角色丢失

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:28

卓易端，s318决战之城，82丐帮，名字是【小黄瓜】，我记得之前是用QQ号登陆的，可是今天虽说可以登陆了，可是里面没有角色，麻烦下客服帮我找下账号，密码记得

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:32

客服来帮帮忙啊，感激不尽

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:34

客服快来丫

小林林 · 发表于 2016-6-16 18:36

您好哈~关于您的问题，林林帮您查询了您的角色正常存在呢~还请您尝试卸载客户端，清除手机内存，重新下载安装客户端，如果您手机内有其他手机助手的话，还请您暂时卸载，重新安装之后，请您手动输入账号和密码，以确保账号密码无误，查看下是否能找回您的角色哈~

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:41

可是我才刚刚重装的游戏啊，

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:41

能把账号是QQ号登陆的，没有错是吗？

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:47

能帮我查找一下游戏账号吗？或者我要怎么找回

小林林 · 发表于 2016-6-16 18:47

风★的节奏7210 发表于 2016-6-16 18:41
能把账号是QQ号登陆的，没有错是吗？

您好哈~经查询您的角色确实存在，角色是不会消失的，如果您确认您的区服以及客户端都没有弄错的话，由于您的账号是卓易渠道账号，还请您联系卓易渠道的客服人员，帮助您查看您的账号以及密码是否正确哈~

风★的节奏7210 · 发表于 2016-6-16 18:52

区服确认没有错，我去哪里联系卓易渠道客服人员呢？

小林林 · 发表于 2016-6-16 19:00

风★的节奏7210 发表于 2016-6-16 18:52
区服确认没有错，我去哪里联系卓易渠道客服人员呢？

您好哈~如果您有卓易的手机助手或者是手机市场的话，请您查看一下应用内是否有客服的联系方式哈~如果手机助手内没有，还请您上百度进行搜索一下哈~给您带来的不便，敬请谅解~

[已解决] 角色丢失