忘记账户密码

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 13:21

不小心删掉游戏，再安装时找不到账户密码了，求助大神

小雪雪 · 发表于 2015-9-15 13:24

您好哈~还请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了您尅提供下您的角色名和服务器的哦~雪雪帮您查询一下~

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 13:27

82惊天一剑，乐.静静一百级天山

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 13:30

小雪雪发表于 2015-9-15 13:24
您好哈~还请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了您尅提供下您的角色名和服务器的哦~雪雪帮您查询 ...

惊天一剑82区一百级天山乐.静静

小雪雪 · 发表于 2015-9-15 13:35

您好哈，雪雪帮您查询了一下，您是官方渠道下载的游戏哈~您可以使用其他账号点击http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可，密码问题的话您可以通过http://member.changyou.com/info_ ... aq_new.jsp?name=pwd自行修改密码，如果无法自行修改可以通过http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp连接申请人工找回密码哈~

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 14:02

没有保留充值金额以及充值记录，无法提交单据呀

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 14:05

没有保留充值金额以及记录，无法提交单据呀

乐.静静 · 发表于 2015-9-15 14:07

小雪雪发表于 2015-9-15 13:35
您好哈，雪雪帮您查询了一下，您是官方渠道下载的游戏哈~您可以使用其他账号点击http://gm.changyou.com/ht ...

没有保留充值记录以及金额，无法提交单据呀，怎么办？

小雪雪 · 发表于 2015-9-15 14:12

乐.静静发表于 2015-9-15 14:07
没有保留充值记录以及金额，无法提交单据呀，怎么办？

您好哈~您可以仔细回想一下充值金额，提供一下充值过的截图，或者支付的截图都可以的哈~

[已解决] 忘记账户密码