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楼主
发表于 2015-9-15 13:21 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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不小心删掉游戏,再安装时找不到账户密码了,求助大神
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沙发
发表于 2015-9-15 13:24 | 只看该作者
您好哈~还请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了您尅提供下您的角色名和服务器的哦~雪雪帮您查询一下~
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 楼主| 发表于 2015-9-15 13:27 来自手机 | 只看该作者
82惊天一剑,乐.静静 一百级天山
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地板
 楼主| 发表于 2015-9-15 13:30 来自手机 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-9-15 13:24
您好哈~还请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了您尅提供下您的角色名和服务器的哦~雪雪帮您查询 ...

惊天一剑82区 一百级天山 乐.静静
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发表于 2015-9-15 13:35 | 只看该作者
您好哈,雪雪帮您查询了一下,您是官方渠道下载的游戏哈~您可以使用其他账号点击http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp提交问题,所填写内容是您要找回的账号的信息即可,密码问题的话您可以通过http://member.changyou.com/info_ ... aq_new.jsp?name=pwd自行修改密码,如果无法自行修改可以通过http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp连接申请人工找回密码哈~
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 楼主| 发表于 2015-9-15 14:02 来自手机 | 只看该作者
没有保留充值金额以及充值记录,无法提交单据呀
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 楼主| 发表于 2015-9-15 14:05 来自手机 | 只看该作者
没有保留充值金额以及记录,无法提交单据呀
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 楼主| 发表于 2015-9-15 14:07 来自手机 | 只看该作者
小雪雪 发表于 2015-9-15 13:35
您好哈,雪雪帮您查询了一下,您是官方渠道下载的游戏哈~您可以使用其他账号点击http://gm.changyou.com/ht ...

没有保留充值记录以及金额,无法提交单据呀,怎么办?
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发表于 2015-9-15 14:12 | 只看该作者
乐.静静 发表于 2015-9-15 14:07
没有保留充值记录以及金额,无法提交单据呀,怎么办?

您好哈~您可以仔细回想一下充值金额,提供一下充值过的截图,或者支付的截图都可以的哈~
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