无缘无故帐号内角色被封30天，客服电话也打不通，呵呵什...

魔煞 · 发表于 2014-11-25 14:19

昨天无缘无故被封30天，问在线客服说只能等30天电话客服也打不通。花了不少钱了 S032-万剑归宗，排行榜第一名，等30天？还能玩还是说你们把花的好几万退我？莫名其妙啊，我干什么了，都当单机玩的莫名其妙，什么处理态度，不给处理谁还敢玩是要直接去总部处理吗？

柒墨墨 · 发表于 2014-11-25 14:26

大大，不要急，你找客服问了吗，或者去在线客服问问 http://gm.cy.com/index.do

Tianshan · 发表于 2014-11-25 14:41

估计是黑卡充值了

Tianshan · 发表于 2014-11-25 14:42

但不说明原因，简单粗暴的封号也欠妥。

爱qier · 发表于 2014-11-25 14:43

尽量找正确的渠道争取解决这个问题，不然损失。。。。真是醉了

魔煞 · 发表于 2014-11-25 14:44

我都648直冲的好吗黑卡？

爱qier · 发表于 2014-11-25 14:46

别急。。版版会帮你向上级汇报的~

Vince · 发表于 2014-11-25 16:20

这也太惨了吧！！！！！以前我玩奇迹世界，我公会会长花了几万块钱，结果开挂，被封号了！！！！！

不小心 · 发表于 2014-11-25 16:58

你好经查询被冻结原因为：账号充值异常请提供下11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息

魔煞 · 发表于 2014-11-26 07:28

不小心发表于 2014-11-25 16:58
你好经查询被冻结原因为：账号充值异常请提供下11月13日-15日期间段给该帐号的充值记录及截图，包括流水 ...

。。。。

淡淡 · 发表于 2014-11-26 07:43

魔煞发表于 2014-11-26 07:28
。。。。

您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道的充值的截图，不是游戏内充值记录的截图。还请您配合一下，万分感谢。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

魔煞 · 发表于 2014-11-26 07:47

淡淡发表于 2014-11-26 07:43
您好，请您提供11月13日-15日期间段的充值记录及截图，包括流水号等详细的充值信息，需要您在游戏外渠道 ...

去哪里看我去截图

淡淡 · 发表于 2014-11-26 08:00

魔煞发表于 2014-11-26 07:47
去哪里看我去截图

您好，您可以去相关充值的渠道去查询，包括流水号等详细的充值信息。
感谢您对游戏的支持，对您造成的不便请您谅解。

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