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楼主
发表于 2015-6-9 11:54 来自手机 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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游戏进不去    怎么弄都进不去    难道你们就是这样平白无故的欺负消费者的吗      速度求解决。
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 楼主| 发表于 2015-6-9 11:59 来自手机 | 只看该作者
我要退游戏。 退钱。不玩了。  速度求解决
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板凳
发表于 2015-6-9 12:05 | 只看该作者
心碎1606 发表于 2015-6-9 11:59
我要退游戏。 退钱。不玩了。  速度求解决

您好,请提供一下您所在省份地区和使用的网络,淡淡反馈给相关工作人员。
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发表于 2015-6-9 12:44 来自手机 | 只看该作者
云南移动
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发表于 2015-6-9 12:56 | 只看该作者

您好,请您用手机自带浏览器看下能不能打开百度还有其他网址,打不开的话请联系网络运营商反馈下网页无法打开的情况。如果能打开的话,请您打开一下这个链接,点第一个DNS检测,然后提供下截图 http://t.cn/R2pWb5t。   
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发表于 2015-6-9 13:10 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-6-9 12:56
您好,请您用手机自带浏览器看下能不能打开百度还有其他网址,打不开的话请联系网络运营商反馈下网页无法 ...

您的IP是:117.136.16.109(云南移动)
(注:该ip为UC浏览器的加速服务器IP)
您的出口DNS是:14.152.69.245(广东电信)
您所在区域为 云南移动 使用同省 广东电信 DNS.
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发表于 2015-6-9 13:15 来自手机 | 只看该作者
您的IP是:117.136.16.109(云南移动) (注:该ip为UC浏览器的加速服务器IP) 您的出口DNS是:14.152.69.245(广东电信) 您所在区域为 云南移动 使用同省 广东电信 DNS.
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发表于 2015-6-9 13:16 来自手机 | 只看该作者
可以进网页,其他上网都正常,就是天龙进不了
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发表于 2015-6-9 13:17 来自手机 | 只看该作者
解决了之后能从官方微信发条消息来吗
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发表于 2015-6-9 13:19 | 只看该作者
,8205 发表于 2015-6-9 13:17
解决了之后能从官方微信发条消息来吗

您好,感谢您提供的信息,淡淡已经反馈给相关工作人员处理。您尝试清理一下缓存,看看能解决吗。
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发表于 2015-6-9 13:21 来自手机 | 只看该作者
尝试了,甚至手机都格式了,依然不行。
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发表于 2015-6-9 13:47 | 只看该作者
,8205 发表于 2015-6-9 13:21
尝试了,甚至手机都格式了,依然不行。

感谢您反馈的情况,还请您等待一下工作人员的处理结果。
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发表于 2015-6-9 14:52 来自手机 | 只看该作者
望尽快。。
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发表于 2015-6-9 15:04 | 只看该作者

您好,相关工作人员会尽快处理的,由于是网络供应商的问题,沟通起来相对会比较麻烦,还请再等待一下,对您造成的不便还请谅解。
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发表于 2015-6-9 17:02 | 只看该作者
亲爱的玩家您好,请尝试重新登录一下游戏。
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 楼主| 发表于 2015-6-9 19:24 来自手机 | 只看该作者
淡淡 发表于 2015-6-9 12:56
您好,请您用手机自带浏览器看下能不能打开百度还有其他网址,打不开的话请联系网络运营商反馈下网页无法 ...

速度
谢谢快点帮我处理

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发表于 2015-6-9 20:13 | 只看该作者
心碎1606 发表于 2015-6-9 19:24
速度
谢谢快点帮我处理

您好,请问您现在还是不能正常更新游戏吗?
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 楼主| 发表于 2015-6-9 21:06 来自手机 | 只看该作者
是的  还是不能用。要该怎么弄
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发表于 2015-6-11 11:32 | 只看该作者
心碎1606 发表于 2015-6-9 21:06
是的  还是不能用。要该怎么弄

亲爱的玩家你好,还请您清理一下设备缓存,更换一下网络,或者从原渠道下载安装一下游戏,尝试一下。
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