充值礼包双倍扣款，实际到账只有一个

小笼包 · 发表于 2014-10-31 10:57

昨晚买一个25元招财进宝，收到扣款短信，但是游戏提示支付失败，于是坐等一晚，今天看还是没有于是重新购买招财进宝礼包，结果，点确认后，收到银行扣款信息50元，相当于支付了双倍，可是游戏实际到账只有250元宝，且vip对应等级只有2，求解决！

淡淡 · 发表于 2014-10-31 17:28

楼主查看一下银行卡实际扣款金额是多少

小笼包 · 发表于 2014-10-31 17:46

今天早上购买的一个招财进宝实际扣款50元整，不仅有扣款短信，网上银行也能看到交易记录，昨晚买的招财进宝，一直没有反应，所以不知道那个25有没有实际付出去，如果付了，那相当于我充值75元，实际到账只有25元。关键vip对应等级也没有啊。

小笼包 · 发表于 2014-10-31 18:41

淡淡发表于 2014-10-31 17:28
楼主查看一下银行卡实际扣款金额是多少

刚收到苹果发来的邮件，显示购买了两次招财进宝共计50元整。不知道如何插入图片

女王大人 · 发表于 2014-10-31 19:17

我跟你一样买了一个招财进宝扣了2次钱~

小笼包 · 发表于 2014-10-31 19:42

女王大人发表于 2014-10-31 19:17
我跟你一样买了一个招财进宝扣了2次钱~

第一碰到这样的情况……这游戏那么多bug居然就拿出来公测了……

小王爷 · 发表于 2014-10-31 20:40

艹，我也是，今天给客服打了一天电话，就是让我加QQ群，结果加了一天都加不进去，限定只能买一个，扣2次钱，什么意思吗

[求助] 充值礼包双倍扣款，实际到账只有一个