充值问题！

18955937769 · 发表于 2015-7-4 20:23

本帖最后由 18955937769 于 2015-7-4 20:28 编辑

我明明充值点的是1元，等我输入密码之后，什么界面都不出现，等一会儿恢复之后提示我充值成功招财进宝，请问是什么问题！……

淡淡 · 发表于 2015-7-4 20:30

您好，请问您花费了多少钱呢~充值记录处显示是充值多少钱呢~有没有充值成功呢~或者请您提供下充值订单号哈~~

18955937769 · 发表于 2015-7-4 20:44

淡淡发表于 2015-7-4 20:30
您好，请问您花费了多少钱呢~充值记录处显示是充值多少钱呢~有没有充值成功呢~或者请您提供下充值订单号哈~ ...

我是昨天充值一次招财进宝的，然后今天充值1元的时候输入密码后界面就卡着不懂，过一会儿就提示我充值招财进宝成功了，我发图给你看，我刚点击的充值，显示的时间还是昨天的！

18955937769 · 发表于 2015-7-4 20:49

淡淡发表于 2015-7-4 20:30
您好，请问您花费了多少钱呢~充值记录处显示是充值多少钱呢~有没有充值成功呢~或者请您提供下充值订单号哈~ ...

附张清楚的图片

淡淡 · 发表于 2015-7-4 20:50

您好，淡淡实在看不清这个订单号，还请您提供下号码哈~或者您提供下服务器和角色名帮您看下，并且您的1元是否已经扣款呢~您是哪个渠道下载的游戏呀~~

18955937769 · 发表于 2015-7-4 20:57

淡淡发表于 2015-7-4 20:50
您好，淡淡实在看不清这个订单号，还请您提供下号码哈~或者您提供下服务器和角色名帮您看下，并且您的1元是 ...

订单号350000094691335
我明明刚点的，日期显示居然是昨天的9点多
我是IOS的，服务器77镜花水月～浅忆白衣
1元似乎没有冲进去

18955937769 · 发表于 2015-7-4 21:01

淡淡发表于 2015-7-4 20:50
您好，淡淡实在看不清这个订单号，还请您提供下号码哈~或者您提供下服务器和角色名帮您看下，并且您的1元是 ...

订单号350000094691335
我明明刚点的，日期显示居然是昨天的9点多
我是IOS的，服务器77镜花水月～浅忆白衣
1元似乎没有冲进去

淡淡 · 发表于 2015-7-4 21:07

您好，刚刚帮您查询没有1元的订单哈~~请问您有没有扣款呢？

18955937769 · 发表于 2015-7-4 21:09

淡淡发表于 2015-7-4 21:07
您好，刚刚帮您查询没有1元的订单哈~~请问您有没有扣款呢？

1元没有扣款，我想知道的是为什么刚刚8点多点的充值1元，成功后我的充值记录显示是昨晚9点多的招财进宝

淡淡 · 发表于 2015-7-4 21:23

18955937769 发表于 2015-7-4 21:09
1元没有扣款，我想知道的是为什么刚刚8点多点的充值1元，成功后我的充值记录显示是昨晚9点多的招财进宝 ...

您好，可能是网络问题卡住了所以没有充值成功，还麻烦您重新充值一下

18955937769 · 发表于 2015-7-4 21:26

淡淡发表于 2015-7-4 21:23
您好，可能是网络问题卡住了所以没有充值成功，还麻烦您重新充值一下 ...

麻烦你看清楚我问得问题行么，主要的问题是今天的我是想充1元，充值成功后为什么还是显示昨天日期的招财进宝，我昨天已经充值过招财进宝了，我没想充两遍啊，拜托你查清楚好么！

18955937769 · 发表于 2015-7-4 22:46

淡淡发表于 2015-7-4 21:23
您好，可能是网络问题卡住了所以没有充值成功，还麻烦您重新充值一下 ...

没人回复了么？？？？？？

淡淡 · 发表于 2015-7-4 22:53

18955937769 发表于 2015-7-4 21:26
麻烦你看清楚我问得问题行么，主要的问题是今天的我是想充1元，充值成功后为什么还是显示昨天日期的招财 ...

亲爱的玩家您好，您的问题淡淡已经收集反馈给相关工作人员核实，有了处理结果会在该帖子第一时间通知您，还请耐心等待一下。

淡淡 · 发表于 2015-7-6 18:55

淡淡发表于 2015-7-4 22:53
亲爱的玩家您好，您的问题淡淡已经收集反馈给相关工作人员核实，有了处理结果会在该帖子第一时间通知您， ...

您好，之前充值过两次招财进宝25元的记录，又充值了一元的元宝记录，您充值一元时候到账的250元宝是之前充值到账的情况，但是一元的元宝显示没有充值成功，还请您知晓。

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