豌豆荚进不了游戏

小徐2922 · 发表于 2015-7-13 14:26

我手机是安卓5.0系统，用的努比亚8核手机z9mini(以前用的华为p6一直可以玩)，现在问题是打开游戏进不去，尝试过，卸载重装什么都不行。下载搜狗，百度，易玩平台的可以进去玩。唯独豌豆荚的不行，求助解决。如图是我打开游戏界面，永远停在这画面

淡淡 · 发表于 2015-7-13 14:51

您好，刚刚帮您试了下是可以进入游戏的，请您卸载游戏后把残留数据删除下重新装下游戏试试哈~~

小徐2922 · 发表于 2015-7-13 15:55

你好，我的残留数据都删除了，还是不行

小徐2922 · 发表于 2015-7-13 15:57

淡淡发表于 2015-7-13 14:51
您好，刚刚帮您试了下是可以进入游戏的，请您卸载游戏后把残留数据删除下重新装下游戏试试哈~~ ...

你好我把残留数据什么都删除了，豌豆荚下面文件里也没有残留数据。都清除了，还是不行

淡淡 · 发表于 2015-7-13 16:05

您好，请您试下重启手机后可不可以进入游戏呢，如果还是不行，还请您提供下手机剩余内存

小徐2922 · 发表于 2015-7-13 18:44

淡淡发表于 2015-7-13 16:05
您好，请您试下重启手机后可不可以进入游戏呢，如果还是不行，还请您提供下手机剩余内存 ...

重启也进不了

淡淡 · 发表于 2015-7-13 18:49

小徐2922 发表于 2015-7-13 18:44
重启也进不了

还请您提供下服务器和角色名与角色ID 以便收集你的信息哈~

小徐2922 · 发表于 2015-7-14 00:29

淡淡发表于 2015-7-13 18:49
还请您提供下服务器和角色名与角色ID 以便收集你的信息哈~

你好 s192区豌豆荚畅游平台，名字叫失落的灵魂

小徐2922 · 发表于 2015-7-14 00:48

淡淡发表于 2015-7-13 18:49
还请您提供下服务器和角色名与角色ID 以便收集你的信息哈~

角色id:08b20000-0000a03b

淡淡 · 发表于 2015-7-14 08:02

楼主您好，请问您的联网方式和所在省份告知淡淡一下。淡淡方便收集反馈给相关工作人员。

小徐2922 · 发表于 2015-7-14 11:57

淡淡发表于 2015-7-14 08:02
楼主您好，请问您的联网方式和所在省份告知淡淡一下。淡淡方便收集反馈给相关工作人员。 ...

wifi联网在广东
怎么解决呢?
这个问题

淡淡 · 发表于 2015-7-14 18:48

小徐2922 发表于 2015-7-14 11:57
wifi联网在广东
怎么解决呢?
这个问题

淡淡会反馈给工作人员进行查询，有了结果会第一时间通知您的！

小徐2922 · 发表于 2015-7-14 19:00

淡淡发表于 2015-7-14 18:48
淡淡会反馈给工作人员进行查询，有了结果会第一时间通知您的！

好的，谢谢

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