用户名不存在了，求解

13213146275 · 发表于 2015-7-15 21:41

我在2区激流回廊区，现在59级，消费的有600人民币，上午还在玩，下午就出个用户名不存在请问，这是怎么回事? 我的游戏还能找回吗？消费了600多了，还没玩过瘾，咋进不去了啊

淡淡 · 发表于 2015-7-15 21:53

您好，请问您在这期间有过卸载客户端的操作吗？或者有什么其他操作，导致您的账号无法登陆呢？

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:05

我一直在2区激流回廊2区玩的、我上午还在玩，就下午修改了一下密码，但是没修改成功，然后就登不上了，

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:09

淡淡发表于 2015-7-15 21:53
您好，请问您在这期间有过卸载客户端的操作吗？或者有什么其他操作，导致您的账号无法登陆呢？ ...

2区激流回廊2区、悲伤的博士生59级

淡淡 · 发表于 2015-7-15 22:12

经查询您的角色确实存在，那应该是您当时修改密码时出现了问题....另外对应的账号属于酷派账号，您最好问下酷派的工作人员，找回您的账号密码，之后再次登陆游戏就可以了~祝您万事顺意吧~

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:14

淡淡发表于 2015-7-15 22:12
经查询您的角色确实存在，那应该是您当时修改密码时出现了问题....另外对应的账号属于酷派账号，您最好问下 ...

怎样去找酷派账户？

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:21

淡淡发表于 2015-7-15 22:12
经查询您的角色确实存在，那应该是您当时修改密码时出现了问题....另外对应的账号属于酷派账号，您最好问下 ...

怎样去找酷派账户？

淡淡 · 发表于 2015-7-15 22:23

13213146275 发表于 2015-7-15 22:14
怎样去找酷派账户？

您说的是找酷派的客服人员，然后找回您的账号吧？版版也不太清楚，不过帮您百度了下酷派的客服电话：400-888-1388，另外您是酷派账号的话手机应该也是酷派的吧，上面应该有酷派的app什么的，您可以尝试找找看能不能联系他们，还有什么版版能帮到您的吗

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:29

淡淡发表于 2015-7-15 22:23
您说的是找酷派的客服人员，然后找回您的账号吧？版版也不太清楚，不过帮您百度了下酷派的客服电话：400- ...

这个你们不能解决吗？直接打酷派客服电话吗？

淡淡 · 发表于 2015-7-15 22:37

13213146275 发表于 2015-7-15 22:29
这个你们不能解决吗？直接打酷派客服电话吗？

因为我们这里是畅游的论坛，在账号问题上只能处理畅游移动账号的相关事宜，实在是爱莫能助~如果您之后有什么游戏内容问题，或者是游戏充值问题可以来咨询我们的~关于如何联系他们，您可以先尝试打个电话问问他们，具体的我们也不太清楚

13213146275 · 发表于 2015-7-15 22:55

淡淡发表于 2015-7-15 22:37
因为我们这里是畅游的论坛，在账号问题上只能处理畅游移动账号的相关事宜，实在是爱莫能助~如果您之后有 ...

谢谢啊、现在搞定了

淡淡 · 发表于 2015-7-15 22:57

13213146275 发表于 2015-7-15 22:55
谢谢啊、现在搞定了

没事，能帮到你就好

~祝你游戏愉快啦~

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