收不到扫荡宝箱。

18357281633 · 发表于 2015-7-26 19:11

我现在单人副本扫荡之后，收不到扫荡宝箱了。
扫荡副本之后，系统会提示我得到一个扫荡宝箱，但是实际上根本就没有扫荡宝箱到我包里来。
我记得以前副本扫荡之后是有箱子的，就这一段时间没有了，我也没太在意思。今天才发现包里没扫荡宝箱。我估计是哪次更新之后出了小问题，请客服帮忙帮我看看。
我在s-166区，区名以前叫大笑红尘，合区之后叫倾城一破，角色ID：08980000-00000A07，麻烦客服帮我解决一下，谢谢。

淡淡 · 发表于 2015-7-26 19:13

您好，请您提供下获得宝箱提示时的截图，并且提供下异常没有宝箱的时间，以及可以正常获得宝箱的时间。

18357281633 · 发表于 2015-7-26 19:21

时间不记得了，因为之前我开箱子都存上很多才去一次开完的，我今天去开的时候，才发现包里没有。

淡淡 · 发表于 2015-7-26 19:25

您好，查询到您这角色名与提供的不符哈~您的角色ID确定是这个吗，还请您提供个准确的角色名哈~

18357281633 · 发表于 2015-7-26 19:33

是对的啊 08980000-00000A07 105级的和尚

淡淡 · 发表于 2015-7-26 19:39

18357281633 发表于 2015-7-26 19:33
是对的啊 08980000-00000A07 105级的和尚

好的，因为查询到的角色名和您提供的不同，所以淡淡跟您核对一下，已经帮您收集了信息，会反馈给相关工作人员的哈~

18357281633 · 发表于 2015-7-26 20:03

客服领导，帮我看了没有啊

18357281633 · 发表于 2015-7-26 20:12

这是我的角色截图，客服再帮我看看

淡淡 · 发表于 2015-7-26 20:36

18357281633 发表于 2015-7-26 20:12
这是我的角色截图，客服再帮我看看

您好淡淡已经帮您收集啦会反馈给工作人员的哦

淡淡 · 发表于 2015-7-29 17:28

您好，关于您扫荡宝箱的问题，工作人员根据您提供的信息，已经查询并回复“未发现异常”。

[已解决] 收不到扫荡宝箱。