天龙八部，你还能再渣点么

紫霄

我退出端游天龙几年了，前几天看到有手游，抱着最初的冲动，进来玩了一下，直至昨天玩了一个多星期了，突然被一个更新闹得心情很差，天龙，你能再渣点么？
1.更新就更新，能不能给个开服时间。其他版本都可以上了WP版本就说等待，等到什么时候？能给个确切时间不？
2.发问题提交，给我的答复一点实际内容没有，就说等，我是玩家，为了个游戏等？好大的架子，不注重客户体验，怎么留住客户？
3.弄个人工服务，提示全英文。天龙八部这四个字，烙印了中国多少传统文化的东西，而且你们客户基本全是中国人，你们客服来个全英文？闹哪样？
4.心想打个电话看看什么情况吧，更牛，没有手游人工台。我就纳闷了，问题这么多，有没有人管啊。
5.等个客服需要等十几二十几分钟没人搭理，醉了

晓慕

WP版本的会有补偿的，人工服务是英文的？可以投诉的吧，客服需要等待，应该是咨询的人比较多吧，做客服的都是很繁忙的。

紫霄

晓慕 发表于 2015-8-7 09:52
WP版本的会有补偿的，人工服务是英文的？可以投诉的吧，客服需要等待，应该是咨询的人比较多吧，做客服的都 ...

对，全英文，我就纳闷了，哪个主管脑子进水了整这么一出。客服等待我可以等，但是等的结果就是，让我继续等官方公告。。。昨天等到现在整整一天了。。要不是我的号自己刚充了钱，我早就撤了

晓慕

恩，建议你投诉，哪个客服那么牛，竟然来全英文的，咱不需要，给的回复是让你等公告那就是他们那里也没确切的答案，只能让您等了，我有时候也只能如此回复的

紫霄

晓慕 发表于 2015-8-7 09:59
恩，建议你投诉，哪个客服那么牛，竟然来全英文的，咱不需要，给的回复是让你等公告那就是他们那里也没确切 ...

不是客服说的英文，是版面都是英文，让你等待的提示也全是英文。不是客服的事情，是客服系统的问题。等可以，但是起码给个时间啊，他们自己都不知道么？貌似我玩了这么久的游戏，第一次见说不知道什么时候能开服的。

晓慕

版面英文是选错了么？http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html
你说的开服是只游戏更新时间吧，这个确实很复杂了，技术的问题，他们内部也在弄的焦头烂额的估计。

紫霄

晓慕 发表于 2015-8-7 10:14
版面英文是选错了么？http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html
你说的开服是只游戏更新时间 ...

人工那边。。有个在线客服。。。

晓慕

紫霄 发表于 2015-8-7 10:16
人工那边。。有个在线客服。。。

紫霄

晓慕 发表于 2015-8-7 10:18

服了，能退钱么？冲的钱真的觉得浪费了，这么渣的游戏，玩起来真没劲

风吹稻花香

全英文意思就是告诉你，洗洗睡吧