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[公告] 进版必看!【畅游移动社区】客服专区服务说明

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发表于 2015-9-8 13:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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客服专区服务说明
亲爱的玩家,您好:
       客服专区于2015-2-26日对服务方式进行了优化。
发帖规则:
      ★版块内置三个主题分类[求助]、[BUG]、[建议]
      ★当您遇到游戏问题时,您可以通过发帖,选择[求助]来提交问题。
      ★当您发现游戏存在BUG异常时,您可以通过发帖,选择[BUG]来反馈问题。
      ★当您有好的建议和意见提供给官方时,请您选择[建议]来提交,能够聆听您的建议,我们深感荣幸。
服务方式:
      ★您发帖后,版主会根据您描述的情况进行解答,确认解答完毕后,会将主题分类变更为[已解决]

      ★您提交的[BUG]、[建议]如确认有效,版主会将分类变更为[已收集],并及时汇总反馈给运营团队。
      ★如果需要您补充相关信息的,如角色名、游戏截图的情况,会将主题分类变更为[待补充],请您按照版主回复补充详细信息。
      ★为了避免他人恶意顶贴及广告,我们将对[已解决]、[已反馈]、[已收集]的主题进行关闭。如果您认为问题还有疑惑,可以再次发帖询问,如有需要,您可以贴上原帖链接。
温馨提示:
       ★建议您在发帖时能够提供详细的信息,如角色名称、服务器、发生异常时间、问题描述、异常截图,以方便更快的为您解决问题。
       ★请勿发站内信联系版主。
       ★请注意保护好您的游戏账号信息,版主是不会向您索取游戏密码等安全信息的。

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