充值不到账

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充值以后一直不到账，总是服务器正在确认

小雪雪

您好~~~如果您已经充值成功没有到账，请您耐心等待下尝试一下手动收账进行尝试~~~您可以把您的服务器和角色名提供给雪雪，雪雪帮您查一下~~

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小雪雪 发表于 2015-9-11 13:48
您好~~~如果您已经充值成功没有到账，请您耐心等待下尝试一下手动收账进行尝试~~~您可以把您的服务器和角色 ...

服务器s131花容天下，名字是D调.Zap

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小雪雪 发表于 2015-9-11 13:48
您好~~~如果您已经充值成功没有到账，请您耐心等待下尝试一下手动收账进行尝试~~~您可以把您的服务器和角色 ...

点手动到账没用啊，查的怎样了？

小雪雪

您好，雪雪刚刚查询后，没有充值记录呢，应该是充值未到账，如您邮箱收到APP付款邮件，您可以到以下链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，并提供全部的【iTunes购买成功记录】（需用APP账号登录itunes查找购买记录并截图）和【IOS的APP付款邮件】（需用APP账号登录邮箱查找付款邮件，即收据截图）的清晰无遮挡截图（JPG或JPEG格式），工作人员会尽快为您处理哒。