号被盗

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 09:12

本帖最后由小雪雪于 2015-9-17 09:33 编辑

交了几次单据咋都没通过

小雪雪 · 发表于 2015-9-17 09:15

您好，关于您的问题，还请您提供一下您提交单据的单据号，小雪雪去帮您查询看一下。

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 09:20

3967283，3967074、3966950

小雪雪 · 发表于 2015-9-17 09:33

您好，关于您的问题，您所提交的单据角色信息不符合受理条件的。账号被盗受理条件：角色等级大于等于60级；输入的角色名与实际相符（包括符号）；需提供至少3笔扣款记录截图（如充值不满3笔，则需提供全部截图）。您将您角色信息角色中的物品元宝等私人知道的问题描述的越详细，工作人员就能更好帮助您进行被盗账号密码找回。还请您点击下方链接，尽可能的将您角色的信息描述详细。http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 09:55

你那有模板栗发一个给我参考一下

小雪雪 · 发表于 2015-9-17 10:03

您好，关于您的问题，实在抱歉，小雪雪这里没有模板的，您可以根据小雪雪上方给您提供的链接进行填写，在问题描述栏中详细的描述一下您角色信息，角色中的物品元宝等私人知道的问题。

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 10:11

是下面这个帐号，上面是我的新帐号

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 10:12

是单填不对，还是什么问题

小雪雪 · 发表于 2015-9-17 10:18

您好，关于您的问题，您单据填写所提供的信息资料不详细，不符合受理条件的。您可以根据小雪雪上面和您说的进行详细填写，以便工作人员更好的为您找回您被盗账号的密码。。

微信玩家3817 · 发表于 2015-9-17 10:40

单填对不对

小雪雪 · 发表于 2015-9-17 10:46

您好，您所填写的单据是不符合被盗账号找回密码条件的，账号被盗受理条件：角色等级大于等于60级；输入的角色名与实际相符（包括符号）；需提供至少3笔扣款记录截图（如充值不满3笔，则需提供全部截图）。您需要满足这些条件，同时将您角色信息角色中的物品元宝等私人知道的问题描述的越详细，工作人员就能更好帮助您进行被盗账号密码找回。

[已解决] 号被盗