关于充值卡单

Eunice0801 · 发表于 2015-10-12 14:48

早上一直充值，突然游戏卡了，苹果钱是扣了，可是没收到元宝，也没有生成订单，反正我现在重复购买，也买不到198的元宝。

小少少 · 发表于 2015-10-12 15:14

您好，还请您提供下您的服务器与角色名，这里帮您查询一下~~

Eunice0801 · 发表于 2015-10-12 15:43

血战八方筱曦

小少少 · 发表于 2015-10-12 15:56

Eunice0801 发表于 2015-10-12 15:43
血战八方筱曦

您好，请您提交下充值未到账的单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp，提供【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】的清晰无遮挡截图，以便工作人员为您核实处理~

106834879 · 发表于 2015-10-12 16:33

解决好了没

小林林 · 发表于 2015-10-12 16:44

106834879 发表于 2015-10-12 16:33
解决好了没

您好，请您提交下充值未到账的单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp，提供【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】的清晰无遮挡截图，以便工作人员为您核实处理~

w18766696661 · 发表于 2015-10-18 01:38

尼玛原来是扣钱了这个画面我现在好像只能买60的其它都这画面

小蒙蒙 · 发表于 2015-10-18 02:59

您好，建议您卸载重装下游戏，最好把APP账号重新登陆下然后再安装游戏，之后登陆游戏查看~如果还是存在问题的话，建议您联系下苹果的客服询问下具体情况哈~

[已解决] 关于充值卡单