更新后所有角色都消失了，但是账号存在

18797720951 · 发表于 2015-10-30 13:02

我是秦时明月2玩家，混服，99区龙腾虎跃，名称：至尊。昨天晚上更新后我再登入游戏，发现区服里面所有的角色都消失了。麻烦客服快点帮我解决问题。搜狗平台的。

小小不 · 发表于 2015-10-30 13:08

您好，您的角色正常哦～应该是您下载的渠道有误，建议您从您之前的游戏渠道重新下载次游戏～

18797720951 · 发表于 2015-10-30 13:33

你居然说我的号渠道有误，那么请你现在登上我的号之后把截图发来我看看

小小不 · 发表于 2015-10-30 15:10

18797720951 发表于 2015-10-30 13:33
你居然说我的号渠道有误，那么请你现在登上我的号之后把截图发来我看看

您好，经为您查询，您的角色并没有消失，建议您尝试下从搜狗渠道重新下载一下。为给您带来的不便表示抱歉。

18797720951 · 发表于 2015-10-30 16:27

难道搜狗平台有2个渠道？

18797720951 · 发表于 2015-10-30 16:34

其实玩搜狗平台的不是我一个人出现了角色消失的问题，而是全部搜狗玩家都一样，麻烦客服快点解决，你不发个登上我正确角色的截图来就是还没有解决问题！你说我渠道有误，那么请客服登入我的号

小小不 · 发表于 2015-10-30 16:40

18797720951 发表于 2015-10-30 16:34
其实玩搜狗平台的不是我一个人出现了角色消失的问题，而是全部搜狗玩家都一样，麻烦客服快点解决，你不发个 ...

您好，您的问题斑斑已为您反馈给相关工作人员，工作人员为您核实处理下，为给您带来的不便表示抱歉，会尽快解决的。

18797720951 · 发表于 2015-10-30 16:53

那请客服快点解决

小玉玉 · 发表于 2015-10-30 16:58

18797720951 发表于 2015-10-30 16:53
那请客服快点解决

恩恩，感谢您的理解~

.秦时明月2 · 发表于 2016-1-28 09:29

和我一样，楼主你后来怎么弄的

小航海 · 发表于 2016-1-29 14:29

.秦时明月2 发表于 2016-1-28 09:29
和我一样，楼主你后来怎么弄的

您好，您可以把角色名和服务器给我下我先帮您查下

.秦时明月2 · 发表于 2016-1-29 22:09

小航海发表于 2016-1-29 14:29
您好，您可以把角色名和服务器给我下我先帮您查下

360服 54区吾^焱我是账号登上去进原来的区是变成重新创建人物，

.秦时明月2 · 发表于 2016-1-29 22:10

小航海发表于 2016-1-29 14:29
您好，您可以把角色名和服务器给我下我先帮您查下

但原来的角色没有消失，用另一个号在比武场还是可以看见。谢谢版主了。

小航海 · 发表于 2016-1-30 09:05

.秦时明月2 发表于 2016-1-29 22:09
360服 54区吾^焱我是账号登上去进原来的区是变成重新创建人物，

您好，关于您的问题，我刚刚也为您查询了可能是帐号的错误，您是否更换了其他帐号，如果仍有问题的话，您可以把您在这个区新建立的角色给我下名字我把您查下~

.秦时明月2 · 发表于 2016-1-30 10:26

没有换账号-_-|| ，没敢重新创，怕到时候变得更麻烦

小航海 · 发表于 2016-1-30 10:28

.秦时明月2 发表于 2016-1-30 10:26
没有换账号-_-|| ，没敢重新创，怕到时候变得更麻烦

您去一区创建个角色。我给您查下

.秦时明月2 · 发表于 2016-2-1 22:32

小航海发表于 2016-1-30 10:28
您去一区创建个角色。我给您查下

我还是来回复吧-_-||，，
刚去一区创建好人物 ID 莫名其妙

小航海 · 发表于 2016-2-1 22:39

.秦时明月2 发表于 2016-2-1 22:32
我还是来回复吧-_-||，，
刚去一区创建好人物 ID 莫名其妙

好的还请您不要着急，我先给您查下，然后话说我就回复那个帖子http://bbs.cy.com/thread-162754-1-1.html了哈

[待补充] 更新后所有角色都消失了，但是账号存在