请问昨天更新了吗？游戏闪退

萌萌兔

请问昨天更新了吗？我是安智客户端的，昨天有个更新包。今天更新后，似乎登陆和退出时有所不同貌似增加了什么广告或者窗口，发现游戏总是有闪退情况，还会把手机卡屏只有半个屏幕，按关机都没用只能拔下电池，，，，请问怎么解决？

小蒙蒙

您好，您的问题还请多多清理设备缓存，选择较好的网络进行游戏。或者重新下载安装客户端进行尝试。

萌萌兔

小蒙蒙 发表于 2015-10-30 20:45
您好，您的问题还请多多清理设备缓存，选择较好的网络进行游戏。或者重新下载安装客户端进行尝试。 ...

我的wifi网络环境很好，手机内存也不会有问题，一直都很好，就是昨天有个更新包瞬间就不好了

小蒙蒙

您好，您可以更换设备进行尝试或把设备内《天龙八部3D》文件清理干净，重装客户端进行尝试。

萌萌兔

小蒙蒙 发表于 2015-10-30 21:07
您好，您可以更换设备或把设备内《天龙八部3D》文件清理干净，重装客户端进行尝试。 ...

更换设备什么意思

小蒙蒙

您好，游戏是对设备和网络有一定的要求的。您可以使用其他的设备或更换网络尝试一下。

萌萌兔

小蒙蒙 发表于 2015-10-30 21:15
您好，游戏是对设备和网络有一定的要求的。您可以使用其他的设备或更换网络尝试一下。 ...

好吧，我对自动回复无语了，都说了本来一直都没问题，随便你怎么说吧。

小蒙蒙

您好，我们是没有自动回复的。卡机和闪退的问题还请您尝试更换下网络，清理设备缓存，内存，重新安装客户端或更换游戏设备尝试一下。

萌萌兔

小蒙蒙 发表于 2015-10-30 21:51
您好，我们是没有自动回复的。卡机和闪退的问题还请您尝试更换下网络，清理设备缓存，内存，重新安装下客户 ...

也许只能删了重装了，我想知道，这个更新包是官方的还是安智自己的

小蒙蒙

您好，该问题您可以咨询一下安智的客服。