请问密码忘记了要怎么找回账号？

阿失 · 发表于 2015-11-12 11:21

请问密码忘记了要怎么找回账号？没有绑定手机。

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 11:29

您好，请提供一下您进行游戏的渠道，或提供一下服务器名和角色名，为您查询一下。

阿失 · 发表于 2015-11-12 11:32

小蒙蒙发表于 2015-11-12 11:29
您好，请提供一下您进行游戏的渠道，或提供一下服务器名和角色名，为您查询一下。 ...

不是我的号。我要去问问他什么渠道下载的游戏。S198灯火阑珊角色名：八步狂人这样可以吗？

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 11:34

您好，经查询该角色为‘华为’渠道的玩家。账号问题还麻烦您咨询一下渠道的客服。

15254997987 · 发表于 2015-11-12 11:41

我忘记是哪个区了，能不能帮我看看，游戏名字是：风流夜探青楼

15254997987 · 发表于 2015-11-12 11:42

我用的是vivo手机

阿失 · 发表于 2015-11-12 11:43

小蒙蒙发表于 2015-11-12 11:34
您好，经查询该角色为‘华为’渠道的玩家。账号问题还麻烦您咨询一下渠道的客服。 ...

渠道客服怎么咨询？是在另外的板块发帖子吗？

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 11:45

15254997987 发表于 2015-11-12 11:42
我用的是vivo手机

您好，忘记区服是无法为您查询的，还请您回忆大概服务器的开启时间，和大概的服务器名，帮您回忆一下。

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 11:46

阿失发表于 2015-11-12 11:43
渠道客服怎么咨询？是在另外的板块发帖子吗？

您好，您可以在华为应用商店和华为版本《天龙八部3D》登录界面查看一下华为客服的联系方式。

阿失 · 发表于 2015-11-12 11:49

小蒙蒙发表于 2015-11-12 11:46
您好，您可以在华为应用商店和华为版本《天龙八部3D》登录界面查看一下华为客服的联系方式。 ...

好的，非常感谢！

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-12 12:03

阿失发表于 2015-11-12 11:49
好的，非常感谢！

不客气，有问题再来联系我们。祝您游戏愉快。

[已解决] 请问密码忘记了要怎么找回账号？