版主速度进来急！

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 01:58

我在12点多点充值328人民币支付确认说异常然后我就退出可是银行卡短信发来说人民币支付了328还显示余额可是游戏元宝根本没有到账
！有截图速度帮我处理ok？

淡淡 · 发表于 2014-11-11 02:19

您是哪个渠道下载的游戏呢~

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 03:32

官网畅游

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 03:36

42区魔神吕布 v12 我查过了钱扣了元宝未到账有截图

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 03:55

时间就是12点11分那单游戏渠道我就是直接从官方**下的游戏进游戏显示畅游玩家金额328

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 03:59

看钱扣了

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 04:09

淡淡发表于 2014-11-11 02:19
您是哪个渠道下载的游戏呢~

42区魔神吕布 v12 我是官网直接下载的安卓版本进游戏显示畅游玩家用的是畅游账号115594819 我在一点的时候又充了328 这单充值成功 12点那单没有元宝钱扣了看图就显示328

淡淡 · 发表于 2014-11-11 04:23

您说的12点10分和1点的充值我没有在您的截图内看到对应的时间哦，还请您再仔细描述下

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 05:48

淡淡发表于 2014-11-11 04:23
您说的12点10分和1点的充值我没有在您的截图内看到对应的时间哦，还请您再仔细描述下 ...

第一张图的第一条 328 那笔看到了？第二张图消费支出328看到了都有时间的吧？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 05:49

淡淡发表于 2014-11-11 04:23
您说的12点10分和1点的充值我没有在您的截图内看到对应的时间哦，还请您再仔细描述下 ...

第一张图的第一条 328 那笔看到了？第二张图消费支出328看到了都有时间的吧？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 05:54

第一张图的第一条异常支付看到了时间有吧00点10分为付款第二张图 00点10分左右发来已付款第三张图是我一点冲的328这单成功充值弟四张图游戏今天已充328

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 05:57

淡淡发表于 2014-11-11 04:23
您说的12点10分和1点的充值我没有在您的截图内看到对应的时间哦，还请您再仔细描述下 ...

第一张图第一条你读一下 00点10分是凌晨不是中午1点ok? 第一张图充值异常328为付款可是你看第二张图00点十分左右显示已支出328

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 06:02

淡淡发表于 2014-11-11 04:23
您说的12点10分和1点的充值我没有在您的截图内看到对应的时间哦，还请您再仔细描述下 ...

是00点10分

最光阴 · 发表于 2014-11-11 06:16

可怜的楼主版主和你玩文字游戏呢被他耍他们要不处理好你可以打消费者协会截图很明显

淡淡 · 发表于 2014-11-11 07:28

这个不是以您银行扣款短信为准的哈~您订单显示异常有可能是没有充值成功哦~

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 09:31

淡淡发表于 2014-11-11 07:28
这个不是以您银行扣款短信为准的哈~您订单显示异常有可能是没有充值成功哦~ ...

可是钱确实是扣了

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 09:33

淡淡发表于 2014-11-11 07:28
这个不是以您银行扣款短信为准的哈~您订单显示异常有可能是没有充值成功哦~ ...

可是钱的的确确是扣了的我都冲了一万多了不信你查查充值记录打电话问问银行款项去了哪里

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 09:35

淡淡发表于 2014-11-11 07:28
这个不是以您银行扣款短信为准的哈~您订单显示异常有可能是没有充值成功哦~ ...

问题就在这没有充值成功为什么我钱扣了？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 09:46

淡淡发表于 2014-11-11 07:28
这个不是以您银行扣款短信为准的哈~您订单显示异常有可能是没有充值成功哦~ ...

能查证吗请问能处理一下吗？

淡淡 · 发表于 2014-11-11 09:48

您好可能是您在充值的时候点击过快导致重复扣款了哦~

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 11:13

淡淡发表于 2014-11-11 09:48
您好可能是您在充值的时候点击过快导致重复扣款了哦~

求回复

淡淡 · 发表于 2014-11-11 11:54

魔神吕布发表于 2014-11-11 11:13
求回复

请您联系下相应渠道客服哈~

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 12:03

淡淡发表于 2014-11-11 11:54
请您联系下相应渠道客服哈~

你不能帮我联系吗？

Fat°C · 发表于 2014-11-11 12:31

客服会帮你收集哒

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 12:43

Fat°C 发表于 2014-11-11 12:31
客服会帮你收集哒

客服说让我加官方群说有人会帮我处理我加了群到现在都没人通过也不知道找谁你们又要我找客服我从昨天晚上搞到现在都没人来帮我处理你们就这样推来推去的？

Fat°C · 发表于 2014-11-11 12:46

魔神吕布发表于 2014-11-11 12:43
客服说让我加官方群说有人会帮我处理我加了群到现在都没人通过也不知道找谁你们又要我找客服 ...

直接在本帖提供信息，加群客服忙得要死

Fat°C · 发表于 2014-11-11 12:47

你是什么渠道的就得去找什么渠道的客服，官方客服目前只管官方

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 12:59

Fat°C 发表于 2014-11-11 12:47
你是什么渠道的就得去找什么渠道的客服，官方客服目前只管官方

我已经提供了啊 42区魔神吕布 v12 账号115594819 畅游玩家 11月11日00点10分44秒充值328人民币元宝未到账信息还需要什么截图上面有够了吧？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:03

Fat°C 发表于 2014-11-11 12:47
你是什么渠道的就得去找什么渠道的客服，官方客服目前只管官方

求速度我还要去开弄玉呢你不帮我处理好我怎么还敢充值

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:05

Fat°C 发表于 2014-11-11 12:47
你是什么渠道的就得去找什么渠道的客服，官方客服目前只管官方

我是官方

Fat°C · 发表于 2014-11-11 13:08

把你的游戏账号相关信息留在本帖别把密码一起发了.... 客服帮你收集

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:11

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:08
把你的游戏账号相关信息留在本帖别把密码一起发了.... 客服帮你收集

你帮我看下我上面的信息够了吧？帮我收集那大约什么时候能处理好呢？我还等着开弄玉的箱子啊你别让我等到弄玉的活动结束啊帮忙回答我的问题请理解

Fat°C · 发表于 2014-11-11 13:18

提供法人截图没有付款成功啊

Fat°C · 发表于 2014-11-11 13:18

提供法人截图没有付款成功啊

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:31

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:18
提供法人截图没有付款成功啊

截图上面都有了我是在游戏里直接银行卡充值我充值点确认跳出来游戏异常900几什么的也没显示支付失败然后我就退出游戏这里请问我如何截图？天知道点确认支付的时候会异常？以前异常退出游戏了也没事这里没截图然后我就去查第一张第一条说我游戏异常为付款第二张图显示钱已扣我去银行查了下钱确实扣了游戏里元宝并没有到账你可以去银行问问款到底到没去查这图应该可以证明的吧我有那次支付的验证码我还有

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:38

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:18
提供法人截图没有付款成功啊

是支付异常然后钱扣了元宝未到账没有显示支付失败或者成功懂了吗？

Fat°C · 发表于 2014-11-11 13:42

好吧客服帮你处理

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:43

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:18
提供法人截图没有付款成功啊

你们应该很好确认的吧可以查下我账号的充值记录或者我把我银行卡号发你查款到底有没有汇入你们公司时间都有很好查的吧

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 13:44

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:42
好吧客服帮你处理

谢谢请问今天能处理好吗？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:12

Fat°C 发表于 2014-11-11 13:42
好吧客服帮你处理

今天11月11日充值328对应的充值奖励别忘记给我

Fat°C · 发表于 2014-11-11 14:18

我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:28

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:18
我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

谢了结果请通知我

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:28

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:18
我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

谢了结果请通知我

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:29

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:18
我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

谢了结果请通知我

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:30

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:18
我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

谢了请通知我结果麻烦在弄玉活动结束前处理完可以吗？

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 14:32

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:18
我无权查看你们的游戏相关所以我只能帮你反馈

谢了请尽快给我结果麻烦在弄玉活动结束之前处理完行吗大概多久能有结果呢

Fat°C · 发表于 2014-11-11 14:48

你的游戏结果请客服给我非官方人员

qpflxy · 发表于 2014-11-11 14:59

魔神吕布发表于 2014-11-11 14:32
谢了请尽快给我结果麻烦在弄玉活动结束之前处理完行吗大概多久能有结果呢 ...

哥们。。节哀都懂

魔神吕布 · 发表于 2014-11-11 15:13

Fat°C 发表于 2014-11-11 14:48
你的游戏结果请客服给我非官方人员

客服给？请问我如何收到通知呢？

凤雏 · 发表于 2014-11-11 15:29

官方能效率点吗？这游戏能有人给你充钱就不错了

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