应用宝下载的登陆不上，怎么补偿我

给我个解释

本人于2个多月前在腾讯应用宝上下载了魔剑之刃，一个月前我登陆游戏有异常登陆不上，我把游戏卸了，重新下载，还是登陆不上，这次提示我网络连接异常，请重新登录，我登录了N次，登不上，求解释，求补偿，本人最近因为这问题肺都要气炸，我充一千多就给我玩一半，反应多次没人解决

小小船

您好，还请提供下您的服务器名称，我们先测试下是否可以正常登陆~

给我个解释

小小船 发表于 2015-11-20 10:32
您好，还请提供下您的服务器名称，我们先测试下是否可以正常登陆~

腾讯应用宝下载的，QQ登陆.41区火焰祭坛

给我个解释

请快点解决，

小小船

您好，经测试，该区可以使用QQ账号正常登陆~根据您的界面提示，应该与您的网络有关，还选择良好稳定的网络环境下进行游戏~

给我个解释

小小船 发表于 2015-11-20 10:48
您好，经测试，该区可以使用QQ账号正常登陆~根据您的界面提示，应该与您的网络有关，还选择良好稳定的网络 ...

我的网络不好，都能达到700k/s.好就算不好我以前怎么能玩，现在怎么玩登录不上，以前用的也是这个网络，我以前不用这无线网，用4G流量能登陆，现在怎么也是这样提示

给我个解释

小小船 发表于 2015-11-20 10:48
您好，经测试，该区可以使用QQ账号正常登陆~根据您的界面提示，应该与您的网络有关，还选择良好稳定的网络 ...

再说了，我别的大型手游都能登陆上，就你的游戏特别，再说也不可能天天网络异常吧，

小小船

用wifi登陆的话，那可能是由于您的路由器ip地址冲突导致~您可以尝关闭路由器后，等3min再重启路由器后，重新进入游戏尝试登陆~

给我个解释

小小船 发表于 2015-11-20 10:56
用wifi登陆的话，那可能是由于您的路由器ip地址冲突导致~您可以尝关闭路由器后，等3min再重启路由器后，重 ...

那4g怎么说怎么解释

小小船

这个不太清楚，还请您提供下您的角色名，以及您的流量运营商（移动/联通/电信/..），手机型号以及所在地区，我们反馈工作人员核实下~