充值未到账，赠送未到账，VIP不给！！

天地神话

充值了一个礼拜了一千多块，前两天申诉之后才到的账，说VIP不能给补，所以给了补发的元宝，可是元宝呢！？我是为了元宝才充的钱？？就随随便便说补偿你几个元宝，VIP说没就没！！无法解决问题就不要开什么游戏，一个劲让人家充钱，又不给人解决问题，充了钱为了个VIP结果对我说VIP不能补，难道技术部门都是吃XXX的！！！VIP不能补就把钱退还过来吧！！把号也注销掉吧！