角色丢失

快到碗里来6119 · 发表于 2015-11-26 22:03

本帖最后由小雪雪于 2015-11-27 01:33 编辑

为什么2015年11月25更新后上线就不见了角色，求解，本人是vivo版本，238区西风瘦马，角色名字叫baby

小雪雪 · 发表于 2015-11-26 22:18

本帖最后由小雪雪于 2015-11-26 23:09 编辑

您好，经查询您的角色正常存在，请您在【vivo】渠道重新下载客户端尝试~

快到碗里来6119 · 发表于 2015-11-26 22:20

238西风瘦马，角色叫baby

快到碗里来6119 · 发表于 2015-11-26 22:33

求快点解决，两天没登录了

小雪雪 · 发表于 2015-11-26 22:50

快到碗里来6119 发表于 2015-11-26 22:20
238西风瘦马，角色叫baby

您好，经查询您的角色正常存在，请您在【VIVO】渠道重新下载客户端尝试~如果尝试后登录角色依然不存在，请您咨询对应的【VIVO】客服~查看账号是否正确O(∩_∩)O哈！

快到碗里来6119 · 发表于 2015-11-26 22:57

你这算不算敷衍了事，ok我不玩了

小雪雪 · 发表于 2015-11-26 23:13

快到碗里来6119 发表于 2015-11-26 22:57
你这算不算敷衍了事，ok我不玩了

您好哈，角色不会无故消失的，角色消失不见有3种可能，1、服务器登录错误，您提供的角色信息，小雪雪可以查到，证明您登录的服务器是正确的~2，渠道下载错误，您的游戏渠道是【vivo】请您在【vivo】渠道重新下载客户端尝试下~3、账号错误，如果您重新下载客户端之后登录角色依然不存在，请您咨询对应的【vivo】客服查看下账号是否正确~由于每个渠道设置的账号不同，所以需要咨询对应的渠道查看账号O(∩_∩)O哈！

[已解决] 角色丢失