充值不成功

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:00

畅游的充值是24小时的吗？为什么我晚上充值就没成功过，老是显示充值失败。信用卡显示扣款成功呢。

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:01

充值什么面值都是失败

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:05

您好，充值是24小时的。请先在游戏内尝试一下手动收账。如已扣款，元宝仍没有到账，请提供一下您充值的订单号。

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:09

151128003524273637
151128003814451572
151128004038415464
151128004114675614

帮我查下这四笔，版主。

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:11

360和九游就可以充值，但是畅游充值就经常不成功。

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:21

您好，您的四笔订单都是未付款的状态，还请您再核实一下银行账户是否扣款。建议您充值的时候，选择较流畅的网络进行，并按照界面要求进行充值。

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:23

我第一次充值成功，第二次就没成功，又重复了一次还是不成功，但是钱已经扣去了，怎么回事，不会是bug吧？还是系统故意的？

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:26

不是吧？刚发的贴就被删了？

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:26

希望给个答复！

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:28

不成功为什么被扣款，帮忙解决一下。重复充值的有没有办法解决？

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:30

本帖最后由小蒙蒙于 2015-11-28 01:42 编辑

您好，没有删除您的帖子哦。还请您不要在其他玩家的帖子里追加楼层（以便为您处理问题），请详细描述一下您的问题，如您充值未到账，请提供一下订单号。

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:36

小蒙蒙发表于 2015-11-28 01:05
您好，充值是24小时的。请先在游戏内尝试一下手动收账。如已扣款，元宝仍没有到账，请提供一下您充值的订单 ...

为什么删我的问题？有没有解决的办法？

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:37

小蒙蒙发表于 2015-11-28 01:30
您好，没有删除您的帖子哦。您在11月28日0点以后是没有付款成功的订单记录的，请您核实一下银行账户是否扣 ...

已经扣了，手机短信还能是假的？

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:39

本帖最后由小蒙蒙于 2015-11-28 01:42 编辑

柯╰☆╮奇5104 发表于 2015-11-28 01:37
已经扣了，手机短信还能是假的？

您好，没有删除您的帖子哦。还请您不要在其他玩家的帖子里追加楼层（以便为您处理问题），并详细描述一下您的问题，如您充值未到账请提供一下订单号。

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:44

银行已经扣款，充值记录里却显示两条未付款，请核实一下给解决解决吧，谢谢！

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:46

哦，在这里啊！不好意思，不知道在哪看你的回复了！我给你我的订单号

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:47

您好，请提供一下您的服务器名和角色名。

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:49

畅游的充值通道有点问题，刚才还是不能充值。360试了下就充值成功了。

zhao112233 · 发表于 2015-11-28 01:50

想充值充不了，倒是省钱了。

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:54

151128011511271574,151128005819157326

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 01:57

小蒙蒙发表于 2015-11-28 01:47
您好，请提供一下您的服务器名和角色名。

s274,星月传说，黑冰

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 01:59

本帖最后由小蒙蒙于 2015-11-28 02:01 编辑

柯╰☆╮奇5104 发表于 2015-11-28 01:54
151128011511271574,151128005819157326

您好，刚刚为您查询，您的这两笔订单都是未付款状态，您在11月28日0点之后只充值成功过一笔一元的订单。还请您咨询并核实一下银行账户是否扣款，仔细查看一下短信。

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 02:05

zhao112233 发表于 2015-11-28 01:49
畅游的充值通道有点问题，刚才还是不能充值。360试了下就充值成功了。

您好，刚刚为您测试，是可以正常充值的。建议您多多清理游戏设备的缓存和内存，选择流畅的网络，并按照充值界面提示仔细进行操作。

柯╰☆╮奇5104 · 发表于 2015-11-28 02:08

钱已经扣走了啊？难道还能退回来？明天我等等看吧，

小蒙蒙 · 发表于 2015-11-28 02:17

本帖最后由小蒙蒙于 2015-11-28 03:26 编辑

柯╰☆╮奇5104 发表于 2015-11-28 02:08
钱已经扣走了啊？难道还能退回来？明天我等等看吧，

您好，如果您核实后发现银行账户钱确实已经被扣除，还请及时联系一下‘百度’渠道的客服。

[已解决] 充值不成功