回归后游戏角色被莫名其妙回档

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 12:03

角色ID：13CB0000—00005BDD，
服务器：S067—君役江湖，
角色问题:回归后发现系统回档
1：角色名称回档至初建角色名(建号后一周就改名了的)
2：美人全部从紫色回档至蓝色。
3：宝石全部从5—7级回档至3—4级。
4：装备全部从神装回档至普通装备。
5：宠物等级从80++回档至63级。

小雪雪 · 发表于 2015-11-30 12:19

您好哈，请您提供下您原正常情况下的角色名，以及发生异常后的角色名~

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 12:55

正常角色名：东方千寻。异常角色名：淘点点

小雪雪 · 发表于 2015-11-30 13:04

象牙3715 发表于 2015-11-30 12:55
正常角色名：东方千寻。异常角色名：淘点点

您好哈，登录游戏后查看的角色vip等级、角色职业和角色等级是否与正常的角色一致呢

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 15:05

除了上面那五个问题，其它都没有问题

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 15:09

或者说其它问题，我已记不得了，能发现这五个问题，还是因为战力从70万++降到了40万++，然后才查看角色装备美人及宝石等，从而发现了回档问题

小雪雪 · 发表于 2015-11-30 15:45

本帖最后由小雪雪于 2015-11-30 19:31 编辑

象牙3715 发表于 2015-11-30 15:09
或者说其它问题，我已记不得了，能发现这五个问题，还是因为战力从70万++降到了40万++，然后才查看角色装备 ...

您好哈，建议您咨询下应用宝的客服，查看下账号是否正确~如果您确认账号没有问题，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1610.jsp这里提交单据，提单时详细描述一下您的问题，提供哪些装备、物品发生异常，发生的异常的数值，具体时间，以便工作人员为您核实~

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 17:42

三四个月没上了，我怎么知道具体是什么时候发生异常的？就以宝石来说，我哪记得原来哪些是7级，哪些是六级，哪些又是五级的？真扯淡！

小雪雪 · 发表于 2015-11-30 18:56

象牙3715 发表于 2015-11-30 17:42
三四个月没上了，我怎么知道具体是什么时候发生异常的？就以宝石来说，我哪记得原来哪些是7级，哪些是六级 ...

您好哈，非常抱歉，由于您发生异常的时间过长，故无法为您处理了~望您谅解~

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 19:13

谢谢，祝你们早日**！

象牙3715 · 发表于 2015-11-30 19:15

小雪雪发表于 2015-11-30 18:56
您好哈，非常抱歉，由于您发生异常的时间过长，故无法为您处理了~望您谅解~ ...

谢谢你们的神处理，祝你们早日 **！

小雪雪 · 发表于 2015-11-30 19:32

非常抱歉，还请您谅解~

[已解决] 回归后游戏角色被莫名其妙回档