客服求助

老猛了 · 发表于 2015-12-3 00:57

本帖最后由小雪雪于 2015-12-3 02:35 编辑

今天0点不小心把强化52级打星9紫色的100级符吸收到武器上去了！怎办啊！！求助！！！！谢谢！！！另外单据号是什么？

小雪雪 · 发表于 2015-12-3 01:19

您好，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1600.jsp这里提交单据，相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供误操作物品的准确名称、打星、强化等~比如：紫色破魂戒指强化30级、打星蓝色3星~您提单后，可以在客服中心（http://gm.cy.com/index.do）-我的单据中查看单据号，以及单据的处理进度哦~

老猛了 · 发表于 2015-12-3 01:42

怎么进去你发的链接！游戏帐号变成我的手机号码！我的游戏是九游UC帐号

老猛了 · 发表于 2015-12-3 01:49

小雪雪发表于 2015-12-3 01:19
您好，请您在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1600.jsp这里提交单据，相关工作人员会为您处理的O( ...

我的是九游uc帐号！怎么连接进申述去上面成我的手机号码帐号

小雪雪 · 发表于 2015-12-3 02:03

老猛了发表于 2015-12-3 01:49
我的是九游uc帐号！怎么连接进申述去上面成我的手机号码帐号

您好哈，由于您是用手机号登录的畅游通行证，所以显示的游戏账号是您的手机号，显示的游戏账号不是您的游戏账号没有关系，您填写好出现问题账号的角色名、服务器、角色ID、vip、问题描述等就ok哈~

老猛了 · 发表于 2015-12-3 02:05

好好谢谢

小雪雪 · 发表于 2015-12-3 02:11

老猛了发表于 2015-12-3 02:05
好好谢谢

不客气O(∩_∩)O哈！

老猛了 · 发表于 2015-12-3 02:14

要多久才能就解决这个问题！睡不着了

小雪雪 · 发表于 2015-12-3 02:35

您好哈，您提交单据后会有工作人员回复的，会告知您是否受理以及大概的处理时间哈~您可以在客服中心（http://gm.cy.com/index.do）-我的单据中查看处理进度哦~

[已解决] 客服求助