帐号被盗

15566832119 · 发表于 2015-12-3 13:23

帐号被盗，被篡改了手机验证，还绑定了畅游+，我现在只有实名认证了能找回帐号信息吗？我号没冲过钱。没有充值记录。

小少少 · 发表于 2015-12-3 13:49

玩家您好~请问您之前是否提交过单据呢~

15566832119 · 发表于 2015-12-3 13:54

提交过，别的都没问题，就是没有充值记录，就说不符合受理条件

小少少 · 发表于 2015-12-3 14:10

15566832119 发表于 2015-12-3 13:54
提交过，别的都没问题，就是没有充值记录，就说不符合受理条件

您好~~这个截图看不清楚呢~请您提供下您的单据号，小少帮您查看下~

15566832119 · 发表于 2015-12-3 14:19

小少少发表于 2015-12-3 14:10
您好~~这个截图看不清楚呢~请您提供下您的单据号，小少帮您查看下~

4219407 4217338 4219368 谢谢

小少少 · 发表于 2015-12-3 14:51

15566832119 发表于 2015-12-3 14:19
4219407 4217338 4219368 谢谢

您好~您最新提交的单据工作人员正在处理中，您之前提交的单据，不满足找回标准，还请您提供更准确的信息，请您知晓哈~

15566832119 · 发表于 2015-12-3 14:54

哪里不满足找回标准你倒是告诉我啊，好让我知道哪里有问题，怎么改，你们这一句不满足找回标准，我哪知道那你有问题啊？麻烦告诉我，谢谢

小少少 · 发表于 2015-12-3 15:41

15566832119 发表于 2015-12-3 14:54
哪里不满足找回标准你倒是告诉我啊，好让我知道哪里有问题，怎么改，你们这一句不满足找回标准，我哪知道那 ...

您好~由于涉及到账号纠纷以及玩家隐私，故无法告知您具体内容，还请您能谅解~

[已解决] 帐号被盗